La persona más poderosa del mundo es la que cuenta historias. El narrador establece la visión, los valores y la agenda de toda una generación que está por venir. Steve Jobs.

 Venimos hablando de cambios, de incertidumbre, otros hablaron de miedo, es lo que ha sido una parte del 2022, pero también podemos hablar de desafíos, de oportunidades para las Relaciones Públicas.

Hace unas semanas al participar en el XXXVII Congreso Iberoamericano de CONFIARP Jordi Xifra se preguntaba si Las Relaciones Públicas eran ¿una víctima más de la Covid 19?

Edith Verdejo Relaciones Públicas

  • Algunas de sus respuestas fueron:
  • Deshumanización con la comunicación digital
  • La Responsabilidad Social Corporativa como nuevo elemento de la comunicación
  • Aumento del Riesgo Reputacional
  • Gestionar de la incertidumbre.

Estas repuestas nos sitúan en parte del contexto de lo que vivimos en 2022 en las Relaciones Públicas.

Así también hay 4 notas que caracterizan el nuevo escenario en América Latina (Julio Corredor, 2022):Edith Verdejo Relaciones Públicas

  • La Globalización
  • La Sociedad del conocimiento
  • Las noticias falsas
  • La participación de la mujer en la comunicación del liderazgo
  • La Inteligencia artificial

Y adiciono:

  • La Comunicación instantánea
  • COVID 19.

 

El impacto negativo de la pandemia aceleró algunas transformaciones en el mundo de la comunicación.

Luego entonces, las relaciones públicas en 2022 se convirtieron en una herramienta imprescindible para el éxito en la comunicación empresarial.

Vivimos algunos desafíos en 2022, que a continuación les comparto:

  • Cambiar la misión y la visión
  • Fortalecer y difundir la misión y la visión
  • Fortalecer la relación con los medios tradicionales
  • La realización de eventos online
  • Toque humano, sensibilidad, entendimiento, empatía
  • Brindar valor y propósito a tu entorno

 

 

Y para tener éxito en las estrategias de Relaciones Públicas ¿Qué hicimos en 2022?

  • Adaptarnos a las tendencias globales de pensamiento, a los dictados de la tecnología.
  • Adaptarnos a las condiciones que marca la evolución de la pandemia y a los consecuentes cambios en los hábitos y preferencias de los consumidores.
  • Hablar con la verdad
  • Regirnos por valores
  • Emplear una terminología empática
  • Tuvimos que evaluar cómo organizar un evento ante el reto que muchos fueron híbridos y otros totalmente online
  • Paciencia, creatividad, construir relaciones y en otros casos fortalecer las relaciones ya existentes
  • Potencializar el talento interno, continuo aprendizaje, se dio paso al mensaje situacional: inherente al ser humano y su vínculo relacional: el actor, la organización donde se actúa y sus públicos internos y externos.

Concluyo comentando que las Relaciones Públicas adquirieron un papel relevante, no solo por comunicar acciones y contenidos, sino también por aportar certezas, confianza y cercanía.

Imagen de Pexels.

Bibliografía: Julio Corredor. Relaciones Públicas, desafíos para su estudio y aplicación en AL y el caribe, estudio de Research and Market, Carlos Bonilla en revista contacto y portal acceso 360.

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