En México, hasta 2015, había 65 millones de internautas, lo que equivale a un 59.8% de penetración de internet en la población, de acuerdo a un estudio de la AMIPCI (Asociación mexicana de Internet), publicado en abril pasado.
¿Eres de los que solamente aprecias tu negocio?, ¿pero no ejecutas o accionas a favor de tu empresa?, este post es tuyo.
Para Wikipedia, espectador, es aquel ¨quién aprecia una obra o asiste a un espectáculo¨, actor, ¨es la persona que interpreta una acción.¨
El internet ha venido a transformar nuestros hábitos, tales como el de ver películas, series, escuchar música, estudiar, comprar, interactuar con las marcas, viajar, buscar empleo, banca en línea, búsqueda de información, jugar en línea, etc.
De ahí que el consumidor, no es más un ¨observador¨, es un ¨actor¨, opina, decide e influye, incluso sobre los gustos de otras personas.
Entonces, ¿Qué está haciendo tu empresa actualmente para no ser un ¨espectador¨, sino ¨actor¨, ante la evolución que ha generado el internet en el consumidor? ¿Cómo gestionas las Relaciones Públicas de tu empresa, a través del internet?
1.- Se una empresa totalmente on line.- conéctate con tus clientes y futuros clientes.
2.- Organiza un equipo poderoso, compuesto por un mercadólogo, un profesional de Relaciones Públicas, un comunicador y el community manager, generen una estrategia (puedes hacer trabajo colaborativo, en caso de que pienses que es muy caro, haz alianzas, intercambios con otros profesionales)
Y no olvides preguntarte: ¿Como te vas a presentar en la web 2.0? ¿Como quieres que te perciban tus clientes? ¿Que imagen vas a transmitir?
3.- Genera tu página web, abre tu facebook, twitter, LinkedIn, etc. recuerda, lo que dijo Bill Gates, que ¨en el siglo XXI hay dos tipos de negocio, los que están presentes en internet y los que ya no existen.¨
4.- Identifica en que red social, es la más adecuada para tu empresa, dependiendo del giro de la misma
5.- Humaniza tu marca, a través de las redes sociales.
6.- Haz un llamado a la acción
7.- Interactua con tus clientes
8.- Preséntate diferente en el mundo online, sin perder tu esencia
¿Es tu empresa actora u observadora?
Imagen: Pixabay.