“Escuchar muchas cosas y seleccionar de entre ellas lo bueno y seguirlo…” así inicia una frase de Confucio.
En noviembre de 2014, tuve la oportunidad de escuchar a Jesús Mesta, CEO de la empresa Soisa, quien es proveedor del sector aeroespacial en el estado de Chihuahua, México.
Los pasos que siguió, de cómo llegó a ser proveedor de la industria manufacturera, hay que aplicarlo a las Relaciones Públicas de tu empresa, entre ellas:
1.- Siempre supera las expectativas de tu cliente.
2.- No es el lento, es el rápido, el ágil, quien consigue el objetivo, pero siempre superando las expectativas.
3.- Añade constantemente valor.
4.- Se sensible (Empático, humano).
5.- Ofrece 100% calidad (herramienta básica, para satisfacer las necesidades de tu cliente.
6.- Entrega a tiempo (nunca digas: “mañana te lo mando, pasado, etc.”).
Recuerda que “Todo lo que decimos y Hacemos son Relaciones Públicas”.