La idea sobre la que se asentaba en el fondo este libro consistía en que, queramos o no, las empresas -y las personas- comunicamos, aunque no nos lo propongamos.

De acuerdo a José Antonio Llorente en su libro el octavo sentido, el silencio es un paréntesis, una táctica, pero JAMÁS es ya un objetivo.

Si llevamos el tema del silencio a los eventos me pregunto: ¿el silencio es rentable? Si digo que no, entonces ¿Qué función global cumple la gestión de comunicación en un evento? y ¿Cuál es la filosofía central de la gestión de la comunicación de un evento?

Algunas respuestas:

• El poder de la Comunicación reside en que, si transmitimos el mensaje correcto, a la audiencia adecuada, en el momento oportuno, su efecto se verá reflejado en los resultados del evento
• Un evento se erige como una herramienta de comunicación relacional
• Se integra dentro de la disciplina de las Relaciones Públicas
• Si utilizamos correcta y estratégicamente la comunicación, puede generar una imagen positiva de una organización en la mente de sus stakeholders
• Proyecta la imagen de marca y desmarcando el producto de los competidores a través de la generación de un valor añadido y diferencial.

Ya entrados en el tema de Comunicar ¿qué es la comunicación de eventos?

• Comunicación proviene de la palabra latina “communis”, se refiere a lo común, a lo público, por lo tanto, la palabra comunicación nos indica la necesidad de llegar al público.
• Los eventos para instituciones son ante todo poderosas herramientas de comunicación que permiten transmitir un mensaje específico de manera original y llamativa, por eso se utiliza muy a menudo el término comunicación de eventos.
• La comunicación de eventos difiere de otras formas de comunicación ya que no está basada en un medio, más bien se trata de reunir a la gente en torno a un elemento específico.
• Lo cual crea un verdadero espacio de intercambio entre individuos, en el que la comunicación es bidireccional entre organizadores y participantes.
• Los eventos también se distinguen de otras formas de comunicación por su puntualidad y su carácter efímero.
•  La comunicación de eventos es multisensorial: permite tocar los cinco sentidos de los participantes para marcar mejor sus mentes.

Entonces ¿Por qué el silencio no es rentable?

• Por qué pierdes un eficaz instrumento de comunicación
• Cierras la puerta a la venta y los negocios
• Dejas de fomentar las relaciones interpersonales (red de contactos: clientes, proveedores)
• Dejas de reconocer éxitos y premiar
• Dejas de impactar a tu audiencia
• No contribuyes a mejorar tu marca
• Pierdes el humanizar tu empresa ante los clientes.

Ya sea online u offline tu evento -lo que las circunstancias actuales te permitan- no dejes de comunicar, no detengas la conversación, continúa generando consenso y escuchando a tu audiencia.

Bibliografía: Portal allegra comunicación, El evento como instrumento de comunicación eficaz en la gestión del Dircom de Mónica Vicente Miravet, Euroforum, Portal Cesuma.

Hace unos días me invitaron a Business Up + Networking para platicar sobre Quien soy, ¿cómo inicié?, los errores que he cometido en mi profesión y sobre mi historia de éxito, esta invitación me hizo recapitular.

Pero lo que me impactó, lo que hizo que me cuestionara y que me llevan a escribir hoy este post, son:

1.- Los errores cometidos

2.- Éxito

Me pregunté ¿Cuál ha sido mi mayor error? mi respuesta es el haber tardado 24 años para tomar la decisión en firme de lo que quería hacer, descubrir mis habilidades, mi esencia y así iniciar mi blog y posteriomente mi firma de Relaciones Públicas, antes tenía todo, pero no sabía por ¿dónde empezar?, ¿cuándo empezar?, ¿Cómo empezar?

Por eso hoy voy a las universidades a platicar con los futuros egresados, a hablarles de mi experiencia, de que no esperen tantos años, que no esperen a tener 47 o 48 años como yo para descubrir su esencia, lo que los hace diferentes, esto es, descubrir y construir su Marca Personal.

La enseñanza para mi es que “hay que tomar decisiones”, no postergar por miedo al fracaso o a fallar, descubrir quien soy y que quiero ser y que no quiero ser.

Cuando leí que tenía que hablar sobre mi historia de éxito, lo primero que pensé es ¿Qué es el éxito? El diccionario de la Real Academia de la Lengua dice que es el resultado feliz de un negocio, pero me dije si yo apenas lo estoy construyendo, no voy ni a la mitad.

Con mi experiencia sé qué éxito no son los reflectores, la fama, los flashazos, el arreglar algo rápidamente.

El éxito para mi es hacer, tener una estrategia, aprender, tener visión. Con el tiempo el éxito es también para mí, hacer lo que me apasiona, que son las Relaciones Públicas.

Hoy se que error y éxito pueden ir de la mano, los errores te ayudan a prepararte, a conocerte, a valorar lo que eres, lo que tienes y a valorarte.

Alguna vez me dijo una amiga, que el artista sale “todas las noches a ganarse el aplauso”, quizá puede compararse con el éxito.

Fuente de la fotografía Pexels.

Al terminar de ver el video fuí  a internet a conocer su trayectoria, conocimientos, catedrático de psiquiatría y psicología médica, pertenece al capítulo español del club de Roma, etc.

La sorpresa más agradable fue encontrarme con su libro “5 consejos para potenciar la inteligencia”, el cual pedí por internet y lo leí muy rapidamente.

Pareciese raro relacionar a las Relaciones Públicas con este título, sin embargo, con la idea siempre de buscar nuevas herramientas para la mejor realización de mi actividad, les comparto estas 5 herramientas que propone el Dr. Enrique Rojas para ser más inteligentes, pero que bien vendría adoptarlas para el desarrollo de nosotros los profesionales en Relaciones Públicas, estas son:

1.- Orden. –  Armonía y regularidad, aprovechar el tiempo, la buena disposición de las cosas entre sí.

Cuando realizamos relaciones públicas, es importante que impere la cordialidad, los acuerdos, el equilibrio, establecer una estrategia, un plan que lleve al logro de los objetivos de nuestro cliente, ya sea tener presencia con su audiencia meta, dar a conocer el producto y/o servicio, etc.

2.- Constancia. – Firmeza y perseverancia en las metas que nos hemos puesto, mirar hacia adelante, actuar con firmeza.

En nuestra profesión, se requiere todos los días hacer Relaciones Públicas. Por eso mi recomendación a mis clientes es que es necesario estar presentes ante su público meta, para que no se olviden de ellos, esto es que no podemos ni debemos ir 1 vez a la reunión de un organismo que somos socios y donde está su audiencia y en los subsecuentes no asistir., es lo que yo digo: no se puede hacer Relaciones Publicas 1 día y 10 no.

3.- Voluntad. – Es querer y poner todos los medios necesarios para alcanzarlos, es un afán decidido, firme con la intención de conseguir algo.

Así en nuestra profesión es indispensable esa determinación, ya que constantemente fortalecemos los vínculos con los diferentes públicos para lograr consenso o fidelidad y es esencial contar con esta capacidad.

4.- Motivación. –  La que nos guía, la razón que nos inclina ha hacer alguna cosa, es dinámica.

Es indispensable en esta profesión mantener ese impulso que me mueva, a ser una mejor profesional cada día, comparte de mis actividades, interactúo, me relaciono con otras personas, también trabajo en aportarle a mis clientes un servicio sobresaliente, confiable, que supere sus expectativas.

De ahí que debo mantener la energía y ello lo baso en mi pasión por lo que hago, que son las Relaciones Públicas.

5.- Capacidad de observar y tomar nota. – Prestar atención a un suceso para darse cuenta como sucede y anotarlo, escribirlo, dejar constancia para después recordarlo y aprovecharlo.

Normalmente cuando asistimos a cualquier reunión, evento, congreso, taller o seminario, preferimos escuchar, pero a través de mis 22 años de experiencia en las Relaciones Públicas, analizar y llevar una libreta de notas, he aprendido la importancia de llevarla ya que me ayuda a escribir una idea, una frase que muchas veces puedo aplicar o poner en práctica posteriormente, ya sea con mis clientes, bien para escribir o hacer algún proyecto a futuro, lo complemento con mi agenda, me permite organizar, planear, hoy la podemos llevar hasta en el celular incluso.

Probemos, quizá encontres muchas sorpresas agradables, yo ya empecé.

Fuente de la fotografia Pexels.