“No eres lo que dices, eres lo que haces”

En julio pasado inició siendo noticia Donald Trump, al declarar que de ganar la presidencia construirá un muro entre México y Estados Unidos, para evitar el paso de los inmigrantes y que será pagado por México.

Las críticas no se hicieron esperar, muchos escribieron al respecto, incluso la prensa oficial china, advierte de los graves riesgos de “un presidente racista”.

Hace unas semanas, adicional a este primer desatino en su campaña, vino un segundo, la provocación, los disturbios  y la incitación a la violencia, se hicieron presente en sus mítines y presentaciones.

Nada más opuesto a la óptica de las Relaciones Públicas, que dentro de su concepto incluye: La comunicación estratégica, el fortalecimiento de vínculos, el logro de consensos, la fidelidad, técnicas de negociación, la comprensión, la promoción de simpatía, la buena voluntad.

Luego entonces, ¿Qué lecciones debemos aprender de Donald Trump para las Relaciones Públicas?

• Nunca olvides la importancia de escuchar
• Nunca ofendas a otras personas
• Nunca impongas tus puntos de vista
• Evita ser arrogante
• Evita ser intolerante

“Piensa que es mas importante recordar una persona que un producto”, ¿Qué esperas para aprender estas lecciones para tu marca personal?

“Nunca pierdas de vista a quien te diriges”.

Hemos iniciado la semana, que aunque para algunos son vacaciones, a otros nos tocará trabajar unos días.

Esta semana, estamos trabajando con un nuevo cliente, su giro está orientado al emprendimiento y desarrollo de nuevos negocios y al estar elaborando su estrategia de Relaciones Públicas, decidí compartirles este post.

Primeramente sabemos que las Relaciones Públicas, fortalecen los vínculos con los distintos públicos que tiene tu empresa, de ahí la importancia de saber y definir quién es tu público objetivo, al que vas a dirigirte.

¿Qué es público objetivo? Público objetivo, se trata del público al que “diriges tus acciones de comunicación y/o al que quieres venderle tu producto o servicio”, de acuerdo al portal metodomarketing.

¿Por qué es importante conocer a tu público objetivo, al que vas a dirigirte?  Porque si no lo conoces, es como si tu empresa caminara con los ojos vendados, no sabe a quién venderle, ¿Cuándo venderle? ¿Cómo venderle? ¿Por qué venderle?, los gustos de su público.

Por lo tanto, no sabrás donde promocionar tu marca, no sabrás en que foros y organismos empresariales deberás participar.

Para ello, te comparto 3 tips para identificar  a tu público objetivo:

1.- Elabora una lista con las características del público al que quieres llegar, esto es al público que desees venderle tu producto (edad, sexo, gustos, entre otros).

2.- Identifica donde se reúnen (organismos, foros, reuniones de networking, etc.)

3.- Elabora una estrategia de acercamiento y llévala a cabo.

Entonces, empieza tu campaña de Relaciones Públicas.

¿Te animas?

Dice Steve Maraboli, que “Si sus métodos no cambian, tampoco lo harán sus resultados”.

Hoy inicio la semana, compartiendo con ustedes, algunas acciones implementadas con un cliente recientemente.

Y el resultado, lo obtuvimos de combinar las Relaciones Públicas con la perseverancia, lo que implementé hizo que la empresa llegara a su público meta.

Pero ¿Qué es perseverancia? de acuerdo al portal definicionabc, “es aquel valor que disponen algunos seres humanos en su actuar y que implica la constancia, la firmeza y la tesón en la consecución de algo”.

Es la Perseverancia lo que hizo diferente a la empresa, en este mundo global, donde las empresas grandes compiten con las pequeñas en el mundo digital.

Hoy todas las empresas, conviven en una aldea global y es necesario “insistir”.

Esta perseverancia, nos llevó a aprovechar las Relaciones Públicas como herramienta, que le generó resultados a la empresa, fueron 2 años y medio de tenacidad, de tener presencia en diferentes foros, alianzas con empresas, organismos, participación activa y un fin en mente.

¿Qué resultados obtuvimos de combinar la Perseverancia y las Relaciones Públicas?

• Posicionamos la empresa con su público meta.- Se distinguió ante sus competidores
• Su público objetivo conoció sus logros.- Su público tuvo conocimiento de las metas logradas (15 años en el mercado, presencia a nivel nacional, etc.)
• El mensaje de las Relaciones Públicas, llegó su público meta como un “mensaje de comunicación”, no de “ventas”
• Ganó credibilidad.

“La perseverancia es invencible”, dijo el historiador Plutarco.

¿Estás dispuesto a cambiar la fórmula de tu empresa?

¨Existen 68 millones de internautas en México, hoy vivimos “micromomentos” en todos los aspectos de la vida¨.

Compartir y convivir con colegas, amigos, participar en foros, escuchar a las personas, leer diferentes notas y experimentar, es lo que me marca la pauta de que escribir y como escribir.

Escuchar, es algo que he aprendido a valorar, ya que me permite escribir más fácilmente y compartirlo con ustedes.

Hace algunos meses escuché a Jorge Cohen, director de ventas corporativas de Google México, en el Foro Renova, un hombre sencillo, afable, jovial, con ganas de compartir sus conocimientos, de compartir sus ideas y experiencias.

La oportunidad que tuve de convivir con él, la relacioné con las RP 2.0, esto es, el uso de la tecnología, toda vez que hoy nuestras audiencias moldean sus hábitos y costumbres, según se mueve y progresa la tecnología.

Algunos puntos que nos compartió:

• Hay más dispositivos móviles que cepillos de dientes en el mundo
• Aprendí la palabra “Nomofobia”, el miedo incontrolable a salir de casa sin el teléfono móvil
• México, ocupa el 2do. Lugar en el mundo de consumo de videos
• Hay 68 millones de internautas en México
• Lo digital, nos permite ser Globales
• Hoy las empresas grandes compiten con empresas pequeñas
• La Guerra de la “Relevancia”
• Hoy vivimos “micromomentos” en todos los aspectos de la vida.

Después de estos puntos, me pregunto, si algunas marcas ¿aún dudan en participar en el mundo digital?

Y para concluir, dice Katherine Neville, que “Los que no puedan mantener el ritmo de la revolución tecnológica, se encontrarán con que ellos mismos se han vuelto obsoletos”.

Imagen: Cortesía de Pexels.

“Tenemos mayor necesidad de una visión, una meta y una brújula…Stephen Covey”

Cada día surgen nuevas marcas, competidores, hay una creciente similitud de productos.

¿Qué hacer? realizar acciones, que nos den a conocer las nuevas tendencias, obtener una nueva visión en los negocios, actualizarnos, aprender de experiencias.

La semana pasada estuvimos realizando las relaciones públicas para el Foro Renova, un foro empresarial, con temas que nos interesan a quienes hemos emprendido una empresa.

Cuatro fueron los temas: Finanzas empresariales, la Tecnología como medio del desarrollo empresarial, alta dirección-Caso de éxito y el  desafío entre empresas y sociedad.

Un foro, es siempre una plataforma para obtener conocimientos, herramientas, escuchar y por qué no, aplicar las recomendaciones y sugerencias.

Por ello, las 5 razones, para participar en un foro empresarial:

• Capacitarte, te da una visión amplia
• Te proporcionará herramientas para resolver problemas
• Reflexionar sobre el presente y el futuro de tu empresa
• Aplicar la tecnología a tu empresa
• Escuchar.

“Hay talentos que se trabajan, si queremos cambiar tendremos que movernos, salir a escenarios de movimiento y de cambio, ya que el talento es saber, querer y hacer… Faus Olmos”.

Iniciando la semana, lunes, buscando una buena lectura, me encuentro con la palabra “Talento”.

Hace unos días leía un artículo de CNN Expansión con el título “A Google no le interesa donde estudiaste para contratarte” menciona que “lo que le interesa a Google son “Los solucionadores de problemas. Tu capacidad cognitiva o lo bien que resuelves problemas”.

Y para ello requerimos talento, ser creativos, imaginar.

Pero ¿Qué es talento? “está vinculado a la aptitud o la inteligencia. Se trata de la capacidad para ejercer una cierta ocupación o para desempeñar una actividad”.

El talento suele estar asociado a la habilidad innata y a la creación, aunque también puede desarrollarse con la práctica y el entrenamiento, de acuerdo al portal definición.

Laszlo Bock, jefe mundial de Google, recomienda “Aspira siempre a hacer algo por encima y más allá [de las expectativas]. Tomado del blog de Gizmodo.

Para el caso de las Relaciones Públicas modernas, se requieren un conjunto de habilidades mucho más diversas”, según Paul Holmes, fundador y CEO de The Holmes Group”. Aunque “el ámbito digital y las nuevas tecnologías siguen siendo la gran asignatura pendiente”… de acuerdo a Cristina Aced en su blog.

En lo personal, adiciono que algunos de los talentos, para los especialistas en Relaciones Públicas, son “Observar, Analizar, Leer, Decidir, Visión, Vanguardista, ponerte Retos”.

Si deseamos potencializar nuestros talentos, requerimos ver más allá, “salir de la caja”, de lo común, de lo tradicional.

El futuro, ya nos alcanzó, ¿Qué esperas para mostrar tus talentos?

“ El 70% del éxito en la vida reside en hacerse notar. Woody Allen”.

Todas las áreas de la empresa son fundamentales para crecer, unas no pueden existir sin otras, ello independientemente del giro que sean.

Hay dos áreas de la empresa que son vitales, “Servicio al cliente y Relaciones públicas”.

¿Qué podemos aprovechar de estas dos áreas y aplicarlas en toda la empresa?

El Servicio al Cliente y las Relaciones Públicas, son la oportunidad de poner un rostro a nuestro negocio.

Estas dos áreas, pueden ayudar a tus empleados a conectar mejor con los clientes.

Primeramente definiremos, estos dos conceptos, para Humberto Serna González, “El servicio al cliente es el conjunto de estrategias que una compañía diseña para satisfacer, mejor que sus competidores, las necesidades y expectativas de sus clientes externos”.

Las Relaciones Públicas, según Nancy Tamosaitis, de Thompson-Vorticom, “Consisten en definir y comunicar la narrativa de una compañía para proveer de claridad en la percepción del mercado que se busca alcanzar”.

4 acciones del Servicio al Cliente y las Relaciones Públicas a aplicar, en cualquier área de tu empresa:

1.- Ser positivo

2.- Transmitir comprensión

3.- Escuchar

4.- Tratar con cortesía y cordialidad

En México 10.5 millones de personas trabajan por cuenta propia, es decir, un 21% de la población económicamente activa (PEA), contra 15 millones de trabajadores registrados en el Instituto Mexicano del Seguro Social, cifra de acuerdo al INEGI, tomado de CNN México.

En un abrir y cerrar de ojos, las cosas cambian, la tecnología en nuestra vida diaria ha hecho que esta transforme entre otros aspectos de la vidas, nuestra visión, nuestras actividades diarias, la información que obtenemos en instantes y por supuesto también ha transformado la forma de trabajar.

Hace unos meses, en una reunión de networking coincidí con Vanessa, una empresaria, que me compartió su siguiente proyecto Nomad Cowork, me explicó ampliamente y hoy les comparto esta nueva forma de trabajar.

Pero ¿Qué es el Cowork / Coworking? (en español cotrabajo, trabajo cooperativo o trabajo en cooperación).

Nomad Cowork, define el Cowork, como “un espacio colectivo donde se mantiene la autonomía, paradójicamente compartiendo con gente como Tú.

En Nomad Cowork  se re-definen los límites para incrementar la productividad, cambiando la mentalidad de la oficina; más que un lugar de trabajo es una herramienta. Aquí es donde el valor de la comunicación tiene más importancia que la jerarquía de un cubículo”.

5 razones para visitar Nomad Cowork:

1.- Tu productividad aumentará, tu nivel de producción se eleva.

2.- Tu trabajo será más efectivo, lograrás tus objetivos.

3.- Harás Networking, aumentarás tus contactos, ya sea personales o profesionales, si son profesionales, podrás colaborar con otros en nuevos proyectos y en lo personal quizá conozcas un nuevo amigo.

4.- Lo sentirás como TU espacio, tendrás sentido de pertenencia.

5.- Es una opción  de Flexibilidad, ya que es a través de una membresía como accedes, esta la escoges a tu medida, por horas, semanas, mes, sin compromiso de contrato.

Nomad Cowork, no solamente es un espacio de cowork, es también un espacio para realizar tu reunión corporativa.

Para más información, están en Facebook como NOMAD Cowork, en twitter como @nomadcowork o visita su página web Nomad Cowork o escríbeles a hola@nomadcowork.com