Busca tu propósito para Relacionarte, lo que te motiva para hacerlo, puede ser vender más, conocer más personas, que conozcan tu marca, por ejemplo.

Relacionarnos no es una tendencia es una constante, cada momento nos estamos relacionando ya sea en el off line o en el online, por ello cuidar tus Relaciones Públicas Personales es inevitable son la mejor alternativa si eres emprendedor, profesionista independiente o empresario para generar vínculos con tus clientes, proveedores, colaboradores

¿Cuáles son los beneficios de construir tus Relaciones Públicas Personales?

• Aprender
• Comunicarte mejor
• Construir tu Reputación
• Mostrar tu Marca Personal (conocerán tus aptitudes, habilidades, tu integridad, perseverancia),
• Te generan rentabilidad como persona y como organización

Y entonces ¿Cómo construir tus Relaciones Públicas Personales?

• Siendo cordial, sincero y afecto en tu trato;
• Administrando tus emociones, ¨elige como actuar independientemente de como te sientas como dice Mario Alonso Puig¨;
• Con voluntad, con intención, firmeza, solidez, ¨implica un aprendizaje por ensayo y error como dice el Dr. Enrique Rojas¨;
• Motivación, ¨los profesionales solo cambiamos cuando los motivos para cambiar pesan más que los motivos para seguir actuando igual, Motivar no es dar ánimos, Motivar es dar Motivos, como dice Yoriento.
• Perseverancia, se constante, tenaz en buscar oportunidades para coincidir, lo que te generará credibilidad y es una alternativa que me ha permitido construir mis Relaciones Públicas Personales, porque ¨la perseverancia es invencible como dijo Plutarco, filósofo e historiador¨.

Quizá haya muchas más, pero te comparto las que he aplicado ¿te animas a empezar a construir tus Relaciones Públicas Personales?

Y al final recuerda que ¨descubrir, fomentar tus habilidades y tener el coraje de aplicarlas es el principio crear Conexiones Exitosas¨.

¨Desde el principio de los tiempos, el hombre se ha caracterizado como un ser social, es decir, tiene la necesidad o el instinto, de interactuar con otros seres humanos, en aras de la supervivencia. ¿Cómo interactuaba? ¿Cómo se relacionaba? Primero, a través de gestos, sonidos, gritos, e incluso, a través de dibujos.

Estas actitudes primigenias se fueron transformando a través de los siglos, evolucionando en esquemas muy complejos, desde los jeroglíficos egipcios, hasta lo que hoy constituye el lenguaje, un sistema estructurado, tal como lo conocemos en la actualidad y que deriva en el proceso de la Comunicación¨. (parte del texto del libro En Las Relaciones Públicas Primero Yo).

Comunicar es compartir algo, cuando nos comunicamos transmitimos experiencias, comunicarnos previene y soluciona conflictos, hacemos negocios, dialogamos, nos conectamos con nuestro entorno.

Hoy inmersos en el online donde hay 3.96 mil millones de usuarios activos en redes sociales, esto es el 51% de la población en el mundo, accediendo el 99% de ellos desde un dispositivo móvil, que representa el 3.91 billones.

Facebook la red social con mayor número de usuarios, seguido de YouTube, WhatsApp, Facebook messenger Instagram, Tik Tok, LinkedIn (Tiene un alcance de 702 millones de usuarios), etc., de acuerdo a we are social y Hootsuite.

Las Redes Sociales son los canales donde se realizan las Relaciones Públicas 2.0, comunicarnos es un desafío, pero también una oportunidad para los profesionales para colaborar, crear y compartir contenidos y servicios, para las organizaciones de acercarse a sus diferentes públicos, interactuar con sus usuarios, comprender, escuchar a las comunidades que adquieren sus productos.

En este momento las Relaciones Públicas 2.0 también son una gran opción para las marcas para comunicarse y mostrar que son significativas, útiles, conciliadoras, que se conducen con empatía, que no son oportunistas, y para comunicarse o conectarse con tus diferentes públicos hay que aplicar el código de Cultura Digital de Cristina Aced de su libro Relaciones Públicas 2.0, como gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital.

1. Honestidad
2. Confianza
3. Solidaridad
4. Agradecimiento
5. Respeto
6. Humildad
7. Flexibilidad
8. Sentido Común

Ahora te comparto algunas características de las Relaciones Públicas 2.0 de acuerdo al blog infosol, y que te permite conocer por que debes trabajar en las Relaciones Públicas 2.0 para tu empressa o para ti y son:

• Buscan el diálogo entre las partes involucradas en el proceso de comunicación;
• Permiten un proceso de retroalimentación total;
• El elemento vital es la verdad y la transparencia de la información.

Y al final “El Social Media elimina al intermediario, proveyendo a las marcas la oportunidad única de tener una relación directa con sus clientes. Bryan Weiner”.

¿Te animas a aplicar las Relaciones Públicas 2.0?

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Este pasado sábado 26 de septiembre se celebra el día interamericano de las Relaciones Públicas, esta fecha es elegida en el marco de la Primera Conferencia Interamericana de Asociaciones de Relaciones Públicas (CONFIARP) que se realizó en el año 1960 en México, o sea que este 2020, se cumplen 60 años de haber elegido la fecha.

Esta conferencia fue organizada por el mexicano Federico Sánchez Fogarty, en la que participaron publirrelacionistas de Colombia, Cuba, Chile, Estados Unidos, Brasil, Venezuela, Panamá, entre otros.

A nivel internacional los referentes que tenemos y considerados los padres de las Relaciones Públicas:

• Edward Bernays, pionero mundial de las Relaciones Públicas, quien las bautiza con ese nombre
• Ivy Lee, quien establece la diferencia entre publicidad y Relaciones Públicas

Las Relaciones Públicas han evolucionado, se han actualizado, pero los principios bajo los cuales surgen y su influencia no han cambiado, lo que ha cambiado es el entorno el que se realiza, así como los canales a través de los cuales se lleva a cabo.

Ya dijo Bill Gates que ¨si sólo le quedara un dólar, lo invertiría en Relaciones Públicas¨ lo que nos da una idea del valor que tiene esta disciplina para tu empresa o para ti en lo personal.

Así también en su momento Henry Ford valoró las Relaciones Públicas cuando dijo que ¨Detener la Publicidad y las Relaciones Públicas para ahorrar dinero es como detener tu reloj para ahorrar tiempo¨

Las 2 citas anteriores son solo un ejemplo de la importancia que revisten las Relaciones Públicas y en este momento vivimos en un escenario que se transforma, estamos viviendo en un entorno Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo (VUCA) adaptándonos ante cualquier circunstancia, afrontando diferentes retos en nuestra vida personal y profesional.

Hoy relacionarnos vía online (reuniones, citas, eventos, conferencias, paneles, congresos, entrevistas de trabajo, etc.), ya no es una opción es una constante y será el canal habitual por algún tiempo.

De ahí que recurramos a buscar recomendaciones, soluciones para conectarnos con nuestros diferentes públicos y una vez más las Relaciones Públicas están ahí para apoyarte.

Y entonces ¿cómo pueden ayudarte las Relaciones Públicas?

1. Incrementan tu Posicionamiento
2. Te facilitan la Comunicación
3. Te ayudan a establecer Relaciones con tus diferentes públicos
4. Estimulan las ventas, por que las Relaciones Públicas son escuchadas como una noticia, No como una venta
5. A que tu Marca sea recordada, la hace Visible
6. Generar Credibilidad y Confianza hacia tu empresa
7. Te ayuda en la captación de nuevos clientes
8. Te ayuda a administrar una Crisis (ya sean opiniones, comentarios)
9. Te ayuda a entablar Relaciones
10. Te ayudan a mejorar tu Reputación online
11. Te ayudan a que tu organización se Comunique mejor
12. Humaniza a tu organización

Y por último recuerda que Las Relaciones Públicas son escuchadas como una noticia, no como una venta.

¿Te decides a aplicar las Relaciones Públicas para tu empresa?

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Marca Personal fue acuñado Tom Peters”, quien en 1997 escribió un artículo en la revista Fast Company titulado “The Brand Called You​”. Cuantos años han pasado desde aquella vez, muchas aportaciones, evoluciones.

Hoy vivimos una transformación en los diferentes planos de nuestra área personal y por supuesto en la profesional, de negocios, empresarial, la vida digital ha empezado a ser el medio para Relacionarnos, para transmitir y socializar los intangibles como nuestra Marca Personal o Corporativa, la Imagen, la Reputación, la Identidad, la Cultura corporativa.

Pero primeramente, ¿Qué es Marca Personal?

a).- Andrés Pérez Ortega experto en el tema sostiene que Marca Personal es ¨dejar una huella concreta y memorable, descubriendo quién eres, aportando un valor singular en un grupo específico de personas generando confianza y sintonía mediante una comunicación eficiente.

b).- Sonia Yánez Blum quien construye y reinventa Marcas Profesionales para portavoces y ejecutivos, expresa que Marca Personal es ¨la combinación entre lo que ¨proyectamos¨ por nuestra imagen y nuestra huella digital. Aquello que nos diferencia y construimos reflejados por nuestra reputación y percepción del resto¨.

En el primer concepto destaca ¨dejar una huella concreta y memorable¨, esto es como te recordarán y que ello te ayudará a fortalecer vínculos con tu público (interno o externo) ya sean clientes, colaboradores o proveedores.

En el segundo concepto ¨proyectar¨ esto es comunicar para conectarnos, para lograr consenso y fidelidad.

Y es en estos dos puntos donde coinciden las Relaciones Públicas y la Marca Personal, sin olviar que Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que fortalecen vínculos con los distintos públicos, los escucha, los informa para lograr consenso, fidelidad (concepto basado en el portal rrpp.com.ar).

Ambos conceptos hoy están viviendo nuevos paradigmas. Paradigma, palabra de origen griego que significa ¨una nueva forma de ver¨, una nueva forma de observar estos conceptos. Hoy más que nunca hay que revisarlos y como pueden ayudar, contribuir con los profesionistas, empresarios, con las organizaciones.

Revisar que podemos aplicar de ambos conceptos al momento presente, que podemos omitir, que quitar, que podemos utilizar ante los requerimientos de este nuevo escenario, es entonces cuando podemos contemplar una nueva forma de mirar ambos conceptos para convivir y conllevar la incertidumbre, para administrar los riesgos, porque hoy la realidad se transformó, evolucionó, se reajustó.

Examinando lo anterior encontré que los principios bajo los cuales surgen las Relaciones Públicas y su influencia no han cambiado, lo que ha cambiado es el entorno donde se realiza, así como los canales por los cuales se lleva a cabo y hoy ante el panorama actual ese cambio es aún más evidente.

Por su parte la Marca Personal hoy también comienza a intuirse como algo necesario para el desarrollo personal, la orientación del alumno y como herramienta competitiva en el mundo profesional como expresa Pablo Adán en su blog.

Y ante todo ello propongo observar, ¨Observar es bastante más que saber captar los hechos que suceden o a los que uno asiste. Consiste en prestar atención a un suceso para darse cuenta de cómo sucede. Observar tiene 4 componentes:

a).- Atender, que etimológicamente significa tender hacia, dirigirnos con nuestros sentidos hacia aquello que tenemos delante de nosotros.

b).- Escuchar, del latín auscultare, que significa aplicar el oído, poner atención a lo que alguien está diciendo, con la inteligencia y la voluntad prontas.

c).- Poner la inteligencia a funcionar, esto es captar la realidad en toda su amplitud.

d).-Tomar nota, tener presente la voluntad para anotar todo lo que uno está escuchando¨.

Como señala el Dr. Enrique Rojas en su libro 5 consejos para potenciar la inteligencia y que hoy aplico para Observar con una nueva mirada a la Marca Personal y a las Relaciones Públicas para redescubrirlas y aplicarlas.

Pero ¿Para qué ver de una manera renovada ambos conceptos?

1.- En el caso de las Relaciones Públicas:

• Para Comunicar estratégicamente
• Para escuchar
• Para informar a tu público (interno o externo)
• Para generar comprensión
• Para crear una comunicación de dos direcciones mutuamente satisfactorias
• Para promover la buena voluntad
• Para Conectarte
• Para interactuar

2.- En el caso de la Marca Personal:

• Para recordar tu esencia, lo que te hace único, diferente
• Descubrir tu verdadero Yo
• Recordar los 4 pilares básicos: Solidez, humanidad, credibilidad, autenticidad
• Coherencia entre lo que decimos, hacemos y publicamos en nuestras redes sociales
• Para continuar aprendiendo
• Para revisar tu actitud
• Para autoaceptarte
• Para recordar tu Misión.

¿Te animas a observarlas con una nueva mirada?

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Ha transcurrido la primera semana de 2020, seguramente lo iniciaste con nuevos bríos, ideas, planes y proyectos a implementar en tu empresa para lograr los diferentes objetivos.

Las metas pueden ser diversas, pero no dudo que entre ellas estén promocionar tus productos, consolidar tu marca, llegar a nuevos clientes y sin duda incrementar las ventas.

Entonces muy probablemente estés buscando ¿Qué hacer? y ¿Cómo hacerlo? Y quieres realizar cosas sencillas pero que sean contundentes, prueba a realizar estas 20 acciones de las Relaciones Públicas que te ayudarán a tu empresa o a ti como profesionista o emprendedor.

1.- Informa, anuncia a tus clientes tus actividades, logros, recuerda que las Relaciones Públicas son escuchadas como una noticia, no como una venta.

2.- Vincúlate siendo empático, no solo te relaciones.

3.- Escucha, atiende, presta atención a tus clientes, proveedores.

4.- Genera acuerdos, convenios, consensa, la Cordialidad es base para Relacionarte

5.- Llega puntual envías el mensaje de que te interesa

6.- Participa en eventos, reuniones aportando, opinando, no solo asistiendo

7.- Construye Relaciones siendo coherente entre lo que dice y hace tu empresa

8.- Aporta valor, identifica las preocupaciones, las dudas de tus clientes y ofrécele alternativas.

9.- Impulsa tus habilidades sociales: saluda, toma la iniciativa, se agradecido

10.- Ayuda con tu marca a que tu cliente logre algo, que no solamente hable

11.- Comunícate bidireccionalmente, tu como receptor del mensaje puedes convertirte en emisor y viceversa

12.- Adáptate al cambio, vivimos en una transformación constante, tómalo como una ventaja para tu empresa

13.- Diferénciate, preguntándole a tus clientes como se sienten, interesándote en lo que hacen, en sus propósitos.

14.- Que el mensaje de tu marca sea en función de tu receptor (cliente, futuro cliente).

15.- Capacítate constantemente, prepárate, conoce lo que sucede en el entorno de tu sector.

16.- Gestiona tu Reputación, ya que mueve mercados

17.- Fideliza a tu cliente, construye la confianza de tu marca, generando certidumbre ya sea en tiempos de respuesta, con la actitud de tu empresa

18.- Preocúpate por tus colaboradores, son la imagen de tu marca

19.- Dialoga para acércarte con tus clientes, futuros clientes y proveedores

20.- Proporciona tiempo a tus clientes, recuerda que el tiempo es relevante, la atención es credibilidad.

¿Te animas? Por un 2020 de construir mejores conexiones y generar Relaciones Públicas exitosas.

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Hace tres meses me encontraba preparando la clase de Publicidad y Relaciones Públicas para los alumnos de la Escuela de Negocios del Pacífico, dentro de los ejemplos que encontré estaba la película Roma, descubrí algunos datos que desconocía, hace unas semanas nuevamente volví a preparé otra clase encontrándome nuevamente con Roma.

Película del cineasta mexicano Alfonso Cuarón, premiada en diferentes festivales cinematográficos entre ellos, el León de Oro, Cine de Venecia, Globos de Oro, Premios Goya, Premios del cine independiente británico, Premios Bafta, los Oscares, donde fue nominada a 10 categorías haciéndose acreedora a tres estatuillas, lo demás es historia. Cuarón relata que le llevó varios años prepararla, entre crear la historia, estructurarla, organizarla, seleccionar a los actores, plasmar lo que quería transmitir, etc.

Pero te preguntarás ¿qué relación tendría la película Roma con las Relaciones Públicas? Quizá nada, pero lo que relaciono es la preparación, la planeación, la organización, que trajo como consecuencia los resultados que todos conocemos, una película multipremiada.

Así en las Relaciones Públicas, para comunicar estratégicamente, para tener continuidad, fortalecer los vínculos con tu público, lograr consenso y fidelidad, requieres planear, preparar, organizar, esto es elaborar tu plan de Relaciones Públicas y olvidarte de la expresión “lo no planeado sale mejor”.

 De ahí la importancia de que programes estratégicamente, con pensamiento creativo, con un presupuesto, afrontando eventos imprevistos, donde se requiere de una disciplina y constancia.

Y recordando que Roma no se hizo en un día, hay que empezar hoy a construir las Relaciones Públicas para tu empresa, recuerda que no importa el tamaño de tu empresa, puedes adaptarlas, te comparto desde mi experiencia algunas recomendaciones para comenzar ya:

1.- Define e investiga al público que te vas a dirigir, si son hombres, mujeres, jóvenes, la edad que tienen, sus gustos, ¿dónde están? (redes sociales), etc., puedes revisar el portal de la Asociación de Internet como referencia.

2.- Crea y desarrolla un mensaje ¿qué vas a decir sobre tu empresa? te sugiero hablar sobre sus logros, sus nuevos productos, buenas prácticas, de las bondades, de los beneficios de los nuevos proyectos, etc., recuerda que las Relaciones Públicas se escuchan como una noticia, no como una venta

3.- Desarrolla tácticas adaptadas al momento, no estamos en una era de cambio, sino en un cambio de era como dice Andy Stalman experto en branding, su frase la aplico a las RP, vivimos en una época de comunicación inmediata, las Relaciones Públicas se han transformado, requerimos estar innovando, creando y adaptándonos a cada instante para generar fidelidad.

4.- Programa la organización necesaria y las acciones para llevarlas a cabo, como te vas a comunicar, por correo, por teléfono, que herramientas vas a necesitar (un automóvil, computadora, etc.), prepárate buscando información, actualizándote, cuida los detalles.

5.- Asiste a eventos, recuerda que el 70% del éxito en la vida reside en hacerse notar dijo Woody Allen, busca eventos, congresos relacionados al giro de tu empresa, afíliate y participa activamente en un organismo relacionado a tu sector estarás al día, ampliarás tu red de contactos y estarás al día en tendencias y novedades.

Planea, organiza, ordena y relaciónate con tus clientes y futuros clientes, así las Relaciones Públicas.

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Enero y lo que va de febrero han sido dos meses muy dinámicos, reuniones, eventos, inauguraciones, etc.

He coincidido con muchas personas, promueven sus empresas y/o servicios en diferentes reuniones haciendo uso del micrófono, saludando, conversando, otros haciendo networking representando a su empresa o en lo personal, buscando relacionarse, coincidir con su público objetivo.

Lo anterior me lleva ineludiblemente a pensar en las Relaciones Públicas, esa comunicación estratégica que generas sobre tu producto o servicio para fortalecer los vínculos con tu público, los escuchas, los informas ya que el objetivo es lograr consenso y fidelidad, pero te preguntarás, ¿Como logro el consenso y la fidelidad?

Una forma es a través de la Reputación, ya si eres una empresa o un profesionista independiente aplica para ambos casos.

Un dato importante sobre Reputación lo revela el libro Gestión de Reputación Corporativa en las empresas mexicanas: Realidades, Perspectivas y Oportunidades de Mariela Pérez Chavarría y Juan Rivera Beivide y es que el 51% de los directivos, asegura que la reputación corporativa es fuente de valor económico.

Así también, Andy Pharoah, Vicepresidente Ejecutivo, Asuntos Corporativos, Iniciativas Estratégicas y Sostenibilidad de Mars, Inc., establece que la Reputación es fundamental para todo negocio. Influye en la estrategia y en los beneficios comerciales que la acompañan.

Pero veamos primeramente ¿qué es Reputación? esa opinión o consideración que tenemos de alguien o algo es lo que conocemos como Reputación, se asocia al prestigio, la notoriedad, credibilidad y buen nombre.

Recientemente leía un artículo de María Amparo Casar donde mencionaba el estudio de la compañía Weber Shandwick (The CEO Reputation Premium), donde los ejecutivos mexicanos atribuyen el 59% de la reputación a su compañía y el 56% del valor del mercado de su compañía a la reputación de su líder (CEO, por sus siglas en inglés). El mismo estudio sostiene que, además de mejorar el valor de mercado, la buena reputación del CEO aumenta en 88% la atracción de inversionistas, en 81% la atención positiva de los medios y en 91% la protección contra la crisis.

Luego entonces la Reputación puede ser el vehículo para que la gente invierta en mi empresa, me contrate, confíe en mí, pero seguramente me volverás a preguntar ¿Que hago para lograr la Reputación de mi empresa?

1.- Que tu empresa tenga un Propósito, esto es el ¿Por qué de tu empresa? ¿Por qué existe tu empresa?, ¿Que huella o sensación quiere dejar tu empresa sobre el mundo? Vivir los valores de tu empresa.

Requerimos que las empresas regresen a lo básico, al ser humano ¿cómo lo pueden ayudar?, dar una solución, estar cerca del cliente, más bien del ser humano que está detrás de él, trascender más allá de lo económico.

Así también con el “Cambio de época”, donde la tecnología ha llegado a todos los ámbitos de la empresa, es un buen momento para que las empresas volteen a ver a lo interno, a aquello que no se mecaniza. En este mundo de comunicación inmediata, hiperconectado hay una oportunidad de las empresas para construir un mejor mundo, esto es ir más allá del negocio, es algo de lo que señala Juan José Llorente, en su artículo El valor del propósito.

También expresa que “según un estudio realizado entre 85 directivos españoles, el 78% considera que tener un propósito corporativo claro es rentable y contribuye al negocio.”

2.- Que tu empresa sea Congruente, esto es que tenga coherencia entre lo que dice y lo que hace. La congruencia la relaciono con el rostro de la empresa.

Por lo que si decimos que entregamos el lunes el producto, ese día hay que entregarlo, esto me recuerda hace unos años al escuchar en la Convención Nacional de Index, a unos empresarios de chihuahua quienes nos compartieron su experiencia de cómo se volvieron proveedores de la industria maquiladora, nos hablaron de lo importante que era para ellos la puntualidad y la Congruencia, esto es que si acordaban en entregar el producto a cierto día y hora, así lo hacían, siendo ese su principal distintivo, que los ha ido posicionando como empresa, pasando de ser 3 empleados a ser 300 y a tener clientes alrededor del mundo.

Estas dos opciones -Propósito y Congruencia- son un buen comienzo para construir tu Reputación o la de tu empresa, acompañado de constancia, consistencia y que sin duda mejorarán y simplificarán la vida de tu empresa.

Como referencia en 2018, de acuerdo al Reputation Institute, a nivel mundial las empresas con mejor reputación fueron:

1. Rolex (Suiza)
2. LEGO Group (Dinamarca)
3. Google (Estados Unidos)
4. Canon (Japón)
5. The Walt Disney Company (Estados Unidos)
6. Sony (Japón)
7. Adidas (Alemania)
8. Robert Bosch (Alemania)
9. BMW Group (Alemania)
10. Microsoft

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Ha habido varios acciones a lo largo de la historia, hay dos que deseo compartirte como antecedente, uno de ellos es Ivy Lee, periodista y a quien se le conoce por estructurar las bases de las actuales Relaciones Públicas y quien fue contratado en 1906 por la industria americana del carbón, debido a un período de huelgas, el objetivo para el que fue contratado fue para mejorar las relaciones existentes entre las empresas americanas de carbón, las de público en general y la empresa en particular.

El otro es el de Edward Bernays, conocido como pionero mundial de las Relaciones Públicas y el primero en publicar un libro sobre la materia. Las Relaciones Públicas, han sido intermediarias en numerosos conflictos bélicos entre países, tal como lo fue para La Conferencia de paz en París, a la que le siguió el Tratado de Paz de la I Guerra Mundial, donde incluso interviene el propio Bernays.

Las dos citas anteriores, son un buen ejemplo de los beneficios que las Relaciones Públicas pueden contribuir en cualquier área, para el caso de nosotros hoy lo enfocaremos en nuestras empresas.

Pero primero comenzaremos diciendo que toda acción de comunicación estratégica coordinada y sostenida a lo largo del tiempo para fortalecer los vínculos con los diferentes públicos es lo que conocemos como Relaciones Públicas.

Aprovecha el fortalecer los vínculos, pero te preguntarás ¿Cómo hacerlo?

Escucha a tu público, préstale atención, analiza lo que dicen y así sabrás que necesita tu público actual y futuro

Interactúa con tus clientes actuales y futuros, relaciónate con ellos, ya sea a través del mundo on line u off line, ya sea a través de un correo, una felicitación por su aniversario de la empresa, cumpleaños, navidad, año nuevo, o asistiendo a reuniones, a un evento, feria o exposición

Informa, transmite que está haciendo tu empresa, actividades de responsabilidad social, crecimiento de tu empresa, buenas prácticas, proyectos

Los tres anteriores están íntimamente ligados a unir, a vincular a conectar, una línea muy delgada que a veces por la velocidad de los tiempos en que vivimos y lo apresurado lo olvidamos.

¿Deseas incrementar tus ventas? ¿Deseas tener nuevos clientes en 2019? entonces detente unos minutos, reflexiona, observa, reconéctate y enfócate en los clientes que ya tienes y en tus futuros clientes, hoy es un buen momento.

Y con ello lograrás consenso y fidelidad en todas las actividades que inicie tu empresa en este nuevo año que esta por iniciar.

¿Estas listo?

Feliz 2019.