Marca Personal | Edith Verdejo

La Huella de las RRPP en la Organización de un Evento.

Edith Verdejo — Mon, 11 Oct 2021 06:04:55 +0000

Los EVENTOS son fenómenos temporales confinados a lugares específicos, con un programa y una agenda previamente planeada de acuerdo a Donald Getz.

Muchas veces organizamos los eventos de nuestras empresas con prisa y quizá por las prisas nos olvidamos de las ventajas que el evento puede ofrecer a tu organización como por ejemplo comunicar estratégicamente, fortalecer vínculos, construir relaciones, exponer la marca o bien para informar lo que se está haciendo.

Y ¿cómo hacerlo? uno de los modelos que se ejercen en la práctica de la comunicación es el simétrico bidireccional, como relacionistas públicos somos fieles mediadores entre la compañía y el público de su entorno, con el fin de conseguir un claro entendimiento entre las dos partes y tratar, tanto los intereses de la organización, como de los miembros de sus grupos de interés.

Este modelo es considerado ideal por cuanto el uso de la comunicación permite el diálogo a la vez que construir relaciones duraderas.

El mes pasado tuve la oportunidad de participar en el 1er. Congreso Internacional de Organización de Eventos, Protocolos y Culturas por el Mundo, donde hablé de La Huella de las Relaciones Públicas en la Organización de un Evento, a continuación, te comparto parte de lo que platiqué:

1.- Los eventos tienen muchas clasificaciones: eventos con causa. eventos corporativos, eventos para generar publicidad, eventos Especiales.

Otras clasificaciones: Congresos, asambleas, coloquios, foro, seminario, simposio

2.- Actualmente hablamos de: eventos online, ventos híbridos.

3.- Algunos números:

México ocupa el lugar número 53 del ranking de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA, por su sigla en inglés) con un total de 172 reuniones al año, en 2019.
A nivel Latinoamérica y Norteamérica, México se encuentran en el quinto lugar, quedando por debajo de Estados Unidos, con 947 eventos al año, Canadá (315), Brasil (233) y Argentina (232).

4.- “Las relaciones públicas consisten en el proceso estratégico de comunicación que construye relaciones mutuamente beneficiosas entre las organizaciones y sus públicos”, de acuerdo a la PRSA (Sociedad de Relaciones Públicas de América).

5.- Los puntos de coincidencia entre un Evento y las Relaciones Públicas, es que trabajamos con intangibles, tales como: La Marca, la Imagen, la Reputación, las Relaciones, la Identidad, la Cultura Corporativa.

6.- Las 3 C de un evento con RP:

Clientes (te permite interactuar, escuchar)
Comunicación (online, offline)
Calidad (impulsa tu evento a la superioridad, a la excelencia).

7.- La huella de las Relaciones Públicas al organizar tu evento:

a).- El papel principal de las Relaciones Públicas es maximizar el impacto, capitalizando, comercial o institucionalmente.

b).- Los eventos se convierten, de esta manera, en una herramienta estratégica y esencial en la comunicación de cualquier organización.

c).- Las Relaciones Públicas pueden convertirse en líderes al dirigir, planificar y ejecutar la comunicación de un evento.

d).- Las Relaciones Públicas son nuestras aliadas para que, a través de diferentes canales, incrementa la asistencia a nuestro evento, promueve el interés de patrocinadores, de los medios de comunicación.

e).- NUnca olvides elaborar un Plan de Relaciones Públicas para tu evento:

Define tus objetivos
Determina tu público
Precisa un presupuesto para Comunicación
Elabora un cronograma
Determina el tipo de mensaje
Analiza y mide.

f).- Las Relaciones Públicas no es solamente hacer comunicados de prensa, nos ayuda a redactar, publicar y viralizar notas e invitaciones sobre nuestro evento, también:

A atraer la atención de los stakeholders y posicionar el evento
A generar una historia que haga destacar tu marca
A manejo de crisis.

g).- Y al final Todo Comunica.

Bibliografía:

Donald Getz experto en turismo internacional y en estudios de acontecimientos.

Haydée Guzmán Ramírez, “Enfoques y tendencias de la comunicación estratégica en colombia”. 2021.

Periódico El empresario.

Una mirada desde las Relaciones Públicas al mensaje de Joe Biden

Edith Verdejo — Thu, 04 Mar 2021 16:07:01 +0000

Las Relaciones Públicas tienen por objeto crear, establecer, mantener, desarrollar mejorar, la comprensión, la confianza con el entorno, y entonces ¿qué hacer? Construir relaciones comunicándonos, escuchando para generar consenso y apoyo.

El pasado miércoles 20 de enero se realizó la toma de posesión de Joe Bien o el Inauguration day y al escuchar su discurso lo hice desde la óptica de las Relaciones Públicas, donde sobresalen algunias palabras para Conectarse con su audiencia y crear Cercanía, entre otras son:

1.- Cambio Pacífico

2.- Agradecimiento

3.- Resiliencia

4.- Construir

5.- Sin la Unidad no hay paz

6- Escuchar

7.- Respeto

8.- Empatía

9.- Presidente de Todos los norteamericanos

10.- Vamos a Restaurar (restablecer) el alma de los Estados Unidos.

Imagen tomada de la página de Milenio.

Las 9 lecciones de un evento virtual desde las RRPP

Edith Verdejo — Fri, 04 Dec 2020 22:36:26 +0000

¨Los eventos se hacen para generar noticias, elemento útil para mostrar tu marca¨.

Hace unos días participé como organizadora de un evento ¨virtual¨, había leído recomendaciones y sugerencias, las cuales consideré, pero sin duda vivirlo es una experiencia nueva y quizá hasta diferente, ya te platicaré más abajo del post.

Pero primero hay que empezar por el principio ¿Qué son los eventos ¨virtuales¨? Los eventos virtuales son encuentros que se celebran de forma digital y que involucran a un grupo de personas en un sitio web, emiten contenido por streaming (ya sean plataformas unificadas de videoconferencias como zoom o las redes sociales, por ejemplo). Son altamente interactivos, se parecen a los físicos, salvando las distancias, como dice el blog meetmaps. Los denominamos también como webinars, congresos online, conversatorios, etc.

El evento virtual fue un foro que se desarrolló a través de un panel con 5 expertos en el tema y desde la primera reunión de organización nos plantemos los aspectos más importantes:

Quien era nuestro público
En base a lo anterior definimos: el nombre al panel y a los panelistas
Definimos analizar el tema seleccionado desde 5 perspectivas: Marco regulatorio, Talento humano, Oportunidades en el mercado industrial, Comercio global y Competitividad manufacturera

Una experiencia a descubrir fue la organización y también interesante, ya que desde el principio reunirnos por zoom para planear nos resultaba un poco raro, pero así fue la primera parte de la planeación, ya casi en la recta final nos reunimos físicamente para ver la logística general.

Hicimos nuestra conferencia de prensa por zoom, la preparé como lo he hecho siempre, la convocatoria, la participación de nuestros media partners, que nos ayudó mucho ya que tuvimos una buena presencia de medios, hicieron varias preguntas al final, intuimos que el tema del evento presentó interés.

Y dentro de toda la planificación y realización del evento virtual, me quedo con 9 lecciones que te comparto:

1.- Cada detalle cuenta, esto pareciera fácil, pero como no ves a tu público, no sabes quienes son edad, sexo, formación, etc., entonces nos basamos en el público de la marca organizadora, por ejemplo:

Los intereses que tienen
Aportarles valor real con los temas a tratar
Revisar muy bien el perfil de los panelistas (preparación, experiencia, dominio del tema, facilidad para comunicar).

Cuidar la ambientación, el tipo de sillas para los panelistas, la vestimenta, la atención a los panelistas antes y después del evento, los protocolos de seguridad, etc.

No se trataba de hacer un evento por hacerlo, se trataba de Comunicar para conectarnos.

2.- Un programa breve, con un contenido que atrape al público, que proporcione una mejora, una nueva perspectiva a quien nos ve.

Quizá como decía Epicteto ¨La clave es mantener la compañía de gente que te aporte, cuya presencia saca lo mejor de ti¨.

3.- Cuida la parte técnica, es indispensable que quien se va a encargar de esta parte posea los conocimientos, experiencia, habilidad, disponibilidad, estar al pendiente de la iluminación, de los nombres de los participantes, videos a transmitir, etc.

4.- Aplicar 100% las habilidades sociales, como en un evento presencial son momentos donde todos preguntan, todos te llaman por teléfono, te escriben por WhatsApp, en el online sucede lo mismo.

Puede suceder que uno de los invitados a hablar en el programa de forma virtual no pueda conectarse y en ese momento haya que implementar un plan b.

Aplicar toda nuestra inteligencia emocional, tomar decisiones, tomar la iniciativa, ser empáticos, dialogar son indispensables en esos momentos.

5.- Una experiencia Nueva y Diferente, porque no hay público físicamente, lo que te lleva a cuidar aún más el evento, porque no hay una retroalimentación inmediata, parece como si fuera la primera vez que organizas un evento, reflexionas cada paso a dar, escuchar para explorar las mejores opciones y aplicarlas.

6.- Más allá de la banalidad, de las luces, del protagonismo, un evento es el medio de comunicar, de transmitir, de presentar tu marca y nadie mejor que las Relaciones Públicas para mostrarla.

7.- Definir el propósito del evento desde que inicias la organización, no aventar flechas sin un objetivo como marca.

8.- Escuchar y ajustar, adaptarnos y adecuarnos a las necesidades de nuestros públicos, ello genera cercanía y aportar valor, que se traduce en que cuando hagas una nueva convocatoria tu público la atenderá.

9.- Administrar la complejidad, en el escenario actual te haces muchas preguntas ¿Qué hacer? ¿Cómo hacerlo? ser una marca útil y significativa es la mejor de las opciones.

Hoy pasamos de ser profesionales de las Relaciones Públicas a ser auténticos estrategas de la complejidad, parafraseando a Joan Costa.

Vivimos en una época de reajustes, variaciones, renovación y evolución, tu evento no puede ser igual, si bien puedes explorar nuevos caminos también puedes aprovechar esta oportunidad para estar cerca y/o para consolidar la relación con tus diferentes públicos, ya sean tus clientes, colaboradores, proveedores.

Y al final quizá como dice Octavio Rojas ¨La construcción del relato de la realidad es obra de las Relaciones Públicas¨.

¿Ya realizaste tu evento online? Compárteme tus aprendizajes.

Tus Relaciones Públicas en un minuto

Edith Verdejo — Mon, 19 Oct 2020 15:04:03 +0000

Relaciónate para acceder a un mundo de posibilidades y oportunidades, coincidir no solamente cuando te urja.

Busca tu propósito para Relacionarte, lo que te motiva para hacerlo, puede ser vender más, conocer más personas, que conozcan tu marca, por ejemplo.

Relacionarnos no es una tendencia es una constante, cada momento nos estamos relacionando ya sea en el off line o en el online, por ello cuidar tus Relaciones Públicas Personales es inevitable son la mejor alternativa si eres emprendedor, profesionista independiente o empresario para generar vínculos con tus clientes, proveedores, colaboradores

¿Cuáles son los beneficios de construir tus Relaciones Públicas Personales?

Aprender
Comunicarte mejor
Construir tu Reputación
Mostrar tu Marca Personal (conocerán tus aptitudes, habilidades, tu integridad, perseverancia),
Te generan rentabilidad como persona y como organización

Y entonces ¿Cómo construir tus Relaciones Públicas Personales?

Siendo cordial, sincero y afecto en tu trato;
Administrando tus emociones, ¨elige como actuar independientemente de como te sientas como dice Mario Alonso Puig¨;
Con voluntad, con intención, firmeza, solidez, ¨implica un aprendizaje por ensayo y error como dice el Dr. Enrique Rojas¨;
Motivación, ¨los profesionales solo cambiamos cuando los motivos para cambiar pesan más que los motivos para seguir actuando igual, Motivar no es dar ánimos, Motivar es dar Motivos, como dice Yoriento.
Perseverancia, se constante, tenaz en buscar oportunidades para coincidir, lo que te generará credibilidad y es una alternativa que me ha permitido construir mis Relaciones Públicas Personales, porque ¨la perseverancia es invencible como dijo Plutarco, filósofo e historiador¨.

Quizá haya muchas más, pero te comparto las que he aplicado ¿te animas a empezar a construir tus Relaciones Públicas Personales?

Y al final recuerda que ¨descubrir, fomentar tus habilidades y tener el coraje de aplicarlas es el principio crear Conexiones Exitosas¨.

¿Qué hacen ante la ¨Nueva Normalidad¨ digital las Relaciones Públicas?

Edith Verdejo — Sun, 04 Oct 2020 23:09:26 +0000

Podríamos considerar el término ¨Nueva normalidad¨ como un oxímoron esto es ¨contradictorio, opuesto¨, porque si es nueva, entonces deja de ser normal.

¿Cómo podríamos definir a esta ¨Nueva normalidad¨? si pensamos en nuestra vida personal no creo que haya una definición como tal, dependerá de las circunstancias que nos ha tocado vivir, si hemos vivido de cerca la covid-19, de la actitud, de nuestra perspectiva de la vida, de reencontrar nuestro propósito, etc.

Si pensamos en las marcas es también muy probable que no haya una definición como tal, pero buscando información encontré por internet que podría ser definida ¨por las decisiones que se tomen hoy, o incluso por las que tomen mañana¨, yo lo aplico tanto para la marca de una empresa, como para tu marca personal.

Aún todos los días seguimos aprendiendo de esta pandemia, estamos en un intenso proceso de prueba-error.

La pandemia nos ha inmerso en la 4ª. Revolución Industrial, impulsando vertiginosamente el proceso de innovación tecnológica, hay quien ha expresado que ¨es el virus de la digitalización¨.

¨La COVID-19 es el fenómeno 30 veces mayor en acelerar la revolución tecnológica que ha tenido el mundo, comparado con la revolución industrial del siglo XIX¨, según nos comentaba en una charla la Lic. Xiomara Herrera, directora del departamento de Relaciones Públicas y Consumer Engagement en Ogilvy & Mather del Salvador.

Hablando de Relaciones Públicas, los principios bajo los cuales surgieron No han cambiado, lo que cambió fue el ENTORNO (digital) en el que se realiza, así como los CANALES (redes sociales, podcast, blog, páginas web) de los cuales se lleva a cabo.

Y entonces ¿Qué sucedió?

a).- Se modifican las estrategias;

b).- Se modifica la manera de comunicar;

c).- La forma de influir en las audiencias.

d).- Así encontramos que de acuerdo al estudio de we are social y hootsuite hasta julio de 2020, hay:

3,96 mil millones de usuarios activos en redes sociales, que representan el 51% de la población del mundo

Facebook tiene 2,603 millones de usuarios

YouTube con 2,200 millones

WhatsApp tiene 2,000 millones

LinkedIn con 720 millones

Pinterest tiene 367 millones

Twitter con 326 millones

También hay más de 34 millones de episodios de podcasts hasta octubre de 2020, de acuerdo al portal podcastinsights

Entonces ¿Qué pueden hacer las Relaciones Públicas? las Relaciones Públicas tomaron la responsabilidad de crear su ¨Nueva Normalidad¨ para aplicar a las marcas, que son:

Es momento de que las marcas actuen con propósito, ¿que le dio origen a tu marca? misión, visión, valores;
Que las marcas sean significativas y útiles, genera un producto o servicio que sea beneficioso, informa algo que sea relevante e importante;
Escuchar y ajustar, adáptarse a las necesidades de su público como por ejemplo servicio al cliente, pero también siendo transparente y con una comunicación oportuna;
Conciliar con responsabilidad, aceptar y reconocer si se has equivocado;
Generar valor real para llamar la atención, dejar de hacer productos o servicios que nos hacen felices a nosotros y desarrolla aquellos que hacen feliz a tus clientes y que puede interesarles y contribuir a que aprendan algo nuevo o sea beneficioso;
No ser oportunista, no vender por vender;
Generar una Comunicación sensible, la sensibilidad es un valor que gracias a ella mejoras tus Relaciones, tu empatía e inviertes en entornos más respetuosos;
Mirar más allá del corto plazo, hoy la marca tiene que ajustar la comunicación de su contenido a la inmediatez, pero prepararse para mañana;
Tener Conciencia Ética, tu marca debe saber cuál es la forma correcta de proceder ante cualquier situación que se le presente, actuar conforme a valores morales de modo coherente y persistente, no ser indiferente al dolor ajeno.

Y concluyo que:

1.- Detrás de cada red social hay un ser humano;

2.- El entorno actual es una nueva manera de entender la Comunicación;

3.- La Comunicación Estratégica se convirtió en el eje;

4.- Tu marca debe jugar no solo para ganar, sino jugar para entender todas las condiciones del juego, para mejor jugar en un entorno de alteridad, de incertidumbre.

Completa la figura del hombre jugador ¨LA COMUNICACIÓN¨, observar la visión emergente a partir de la imagen de las partidas en el nuevo concepto de un juego complejo, interactivo y co-participativo.

(en este último punto parafraseando al Mtro. Rafael Alberto Pérez en su libro Estrategias de Comunicación, de un artículo de la Revista razón y palabra).

Las Relaciones Públicas 2.0 más cerca de ti que nunca

Edith Verdejo — Tue, 29 Sep 2020 15:41:26 +0000

¨Las Relaciones Públicas 2.0 son una conversación en tiempo real con millones de personas.¨

¨Desde el principio de los tiempos, el hombre se ha caracterizado como un ser social, es decir, tiene la necesidad o el instinto, de interactuar con otros seres humanos, en aras de la supervivencia. ¿Cómo interactuaba? ¿Cómo se relacionaba? Primero, a través de gestos, sonidos, gritos, e incluso, a través de dibujos.

Estas actitudes primigenias se fueron transformando a través de los siglos, evolucionando en esquemas muy complejos, desde los jeroglíficos egipcios, hasta lo que hoy constituye el lenguaje, un sistema estructurado, tal como lo conocemos en la actualidad y que deriva en el proceso de la Comunicación¨. (parte del texto del libro En Las Relaciones Públicas Primero Yo).

Comunicar es compartir algo, cuando nos comunicamos transmitimos experiencias, comunicarnos previene y soluciona conflictos, hacemos negocios, dialogamos, nos conectamos con nuestro entorno.

Hoy inmersos en el online donde hay 3.96 mil millones de usuarios activos en redes sociales, esto es el 51% de la población en el mundo, accediendo el 99% de ellos desde un dispositivo móvil, que representa el 3.91 billones.

Facebook la red social con mayor número de usuarios, seguido de YouTube, WhatsApp, Facebook messenger Instagram, Tik Tok, LinkedIn (Tiene un alcance de 702 millones de usuarios), etc., de acuerdo a we are social y Hootsuite.

Las Redes Sociales son los canales donde se realizan las Relaciones Públicas 2.0, comunicarnos es un desafío, pero también una oportunidad para los profesionales para colaborar, crear y compartir contenidos y servicios, para las organizaciones de acercarse a sus diferentes públicos, interactuar con sus usuarios, comprender, escuchar a las comunidades que adquieren sus productos.

En este momento las Relaciones Públicas 2.0 también son una gran opción para las marcas para comunicarse y mostrar que son significativas, útiles, conciliadoras, que se conducen con empatía, que no son oportunistas, y para comunicarse o conectarse con tus diferentes públicos hay que aplicar el código de Cultura Digital de Cristina Aced de su libro Relaciones Públicas 2.0, como gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital.

Honestidad
Confianza
Solidaridad
Agradecimiento
Respeto
Humildad
Flexibilidad
Sentido Común

Ahora te comparto algunas características de las Relaciones Públicas 2.0 de acuerdo al blog infosol, y que te permite conocer por que debes trabajar en las Relaciones Públicas 2.0 para tu empressa o para ti y son:

Buscan el diálogo entre las partes involucradas en el proceso de comunicación;
Permiten un proceso de retroalimentación total;
El elemento vital es la verdad y la transparencia de la información.

Y al final “El Social Media elimina al intermediario, proveyendo a las marcas la oportunidad única de tener una relación directa con sus clientes. Bryan Weiner”.

¿Te animas a aplicar las Relaciones Públicas 2.0?

Imagen de Pexels.

Nuevos ojos para la Marca Personal y las Relaciones Públicas

Edith Verdejo — Mon, 07 Sep 2020 02:05:22 +0000

“Ve lo que los demás no ven. Lo que los demás deciden no ver, por temor, conformismo o pereza. Ver el mundo de forma nueva cada día.” De la película de Patch Adams.

Marca Personal fue acuñado Tom Peters”, quien en 1997 escribió un artículo en la revista Fast Company titulado “The Brand Called You”. Cuantos años han pasado desde aquella vez, muchas aportaciones, evoluciones.

Hoy vivimos una transformación en los diferentes planos de nuestra área personal y por supuesto en la profesional, de negocios, empresarial, la vida digital ha empezado a ser el medio para Relacionarnos, para transmitir y socializar los intangibles como nuestra Marca Personal o Corporativa, la Imagen, la Reputación, la Identidad, la Cultura corporativa.

Pero primeramente, ¿Qué es Marca Personal?

a).- Andrés Pérez Ortega experto en el tema sostiene que Marca Personal es ¨dejar una huella concreta y memorable, descubriendo quién eres, aportando un valor singular en un grupo específico de personas generando confianza y sintonía mediante una comunicación eficiente.

b).- Sonia Yánez Blum quien construye y reinventa Marcas Profesionales para portavoces y ejecutivos, expresa que Marca Personal es ¨la combinación entre lo que ¨proyectamos¨ por nuestra imagen y nuestra huella digital. Aquello que nos diferencia y construimos reflejados por nuestra reputación y percepción del resto¨.

En el primer concepto destaca ¨dejar una huella concreta y memorable¨, esto es como te recordarán y que ello te ayudará a fortalecer vínculos con tu público (interno o externo) ya sean clientes, colaboradores o proveedores.

En el segundo concepto ¨proyectar¨ esto es comunicar para conectarnos, para lograr consenso y fidelidad.

Y es en estos dos puntos donde coinciden las Relaciones Públicas y la Marca Personal, sin olviar que Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que fortalecen vínculos con los distintos públicos, los escucha, los informa para lograr consenso, fidelidad (concepto basado en el portal rrpp.com.ar).

Ambos conceptos hoy están viviendo nuevos paradigmas. Paradigma, palabra de origen griego que significa ¨una nueva forma de ver¨, una nueva forma de observar estos conceptos. Hoy más que nunca hay que revisarlos y como pueden ayudar, contribuir con los profesionistas, empresarios, con las organizaciones.

Revisar que podemos aplicar de ambos conceptos al momento presente, que podemos omitir, que quitar, que podemos utilizar ante los requerimientos de este nuevo escenario, es entonces cuando podemos contemplar una nueva forma de mirar ambos conceptos para convivir y conllevar la incertidumbre, para administrar los riesgos, porque hoy la realidad se transformó, evolucionó, se reajustó.

Examinando lo anterior encontré que los principios bajo los cuales surgen las Relaciones Públicas y su influencia no han cambiado, lo que ha cambiado es el entorno donde se realiza, así como los canales por los cuales se lleva a cabo y hoy ante el panorama actual ese cambio es aún más evidente.

Por su parte la Marca Personal hoy también comienza a intuirse como algo necesario para el desarrollo personal, la orientación del alumno y como herramienta competitiva en el mundo profesional como expresa Pablo Adán en su blog.

Y ante todo ello propongo observar, ¨Observar es bastante más que saber captar los hechos que suceden o a los que uno asiste. Consiste en prestar atención a un suceso para darse cuenta de cómo sucede. Observar tiene 4 componentes:

a).- Atender, que etimológicamente significa tender hacia, dirigirnos con nuestros sentidos hacia aquello que tenemos delante de nosotros.

b).- Escuchar, del latín auscultare, que significa aplicar el oído, poner atención a lo que alguien está diciendo, con la inteligencia y la voluntad prontas.

c).- Poner la inteligencia a funcionar, esto es captar la realidad en toda su amplitud.

d).-Tomar nota, tener presente la voluntad para anotar todo lo que uno está escuchando¨.

Como señala el Dr. Enrique Rojas en su libro 5 consejos para potenciar la inteligencia y que hoy aplico para Observar con una nueva mirada a la Marca Personal y a las Relaciones Públicas para redescubrirlas y aplicarlas.

Pero ¿Para qué ver de una manera renovada ambos conceptos?

1.- En el caso de las Relaciones Públicas:

Para Comunicar estratégicamente
Para escuchar
Para informar a tu público (interno o externo)
Para generar comprensión
Para crear una comunicación de dos direcciones mutuamente satisfactorias
Para promover la buena voluntad
Para Conectarte
Para interactuar

2.- En el caso de la Marca Personal:

Para recordar tu esencia, lo que te hace único, diferente
Descubrir tu verdadero Yo
Recordar los 4 pilares básicos: Solidez, humanidad, credibilidad, autenticidad
Coherencia entre lo que decimos, hacemos y publicamos en nuestras redes sociales
Para continuar aprendiendo
Para revisar tu actitud
Para autoaceptarte
Para recordar tu Misión.

¿Te animas a observarlas con una nueva mirada?

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Una mirada a tu Evento Corporativo desde las Relaciones Públicas

Edith Verdejo — Sat, 01 Feb 2020 23:01:35 +0000

Las empresas estuvieron dispuestas a destinar un 3,8 % de su presupuesto para realizar eventos corporativos, de acuerdo al portal RRHH Digital en 2018 y en 2019 de acuerdo al estudio de Evento Plus la organización de eventos debió crecer un 2%

Hace 24 años precisamente por estas fechas inicié mi primer trabajo en el área de promoción -mis inicios en las Relaciones Públicas- mi jefe me dijo tenemos que organizar una reunión para 25 personas, posteriormente me dijo hay que organizar una exposición y así entré a este fascinante mundo de conexiones y construir puentes con clientes, proveedores, sin saber del todo que esta iniciándome en el universo de las Relaciones Públicas.

El tema viene a mi mente por que estaré próximamente en la Universidad Xochicalco de Tijuana presentando mi libro En Las Relaciones Públicas Primero Yo y al revisar el plan de estudios de los alumnos de la carrera de Comunicación y Relaciones Públicas llevarán dentro de sus materias ¨taller de diseño de eventos¨, una gran oportunidad para ellos de elaborar un buen proyecto de un evento.

Un evento es un suceso importante y programado, de índole social, académica, artística o deportiva -de acuerdo al diccionario de la real academia de la lengua- sin embargo, hoy me referiré exclusivamente a los eventos corporativos.

Cuando se reúnen personas con intereses afines a una organización que puede ser un instrumento para motivar a los colaboradores, pero también para fidelizar, escuchar, informar y atraer clientes es lo que conocemos como un evento corporativo.

Si vas a inaugurar tu empresa, presentar un nuevo producto, si tienes logros que compartir, algún premio, ampliación o aniversario, así también si eres un organismo o cámara cuando celebras fechas importantes, tomas de compromiso, organizas un evento corporativo.

Lo importante aquí no es hacer un evento por hacerlo, sino con un fin en mente, por ello hoy quiero aportarte 5 miradas de las Relaciones Públicas a tu evento que te permitirá estar en la mente de tus clientes, futuros clientes y proveedores, desde mi experiencia:

Mostrar tu marca
Envías un mensaje
Te conectas con ellos
Anuncias lo que haces y como lo haces
Te acercas y Construyes Relaciones

1.- Mostrar tu marca.- Exhibe lo que te distingue pero no solo es tu logo, sino tu actitud, tu trato, la forma de interactuar, humana, sensible, empática, que escucha.

2.- Envías un mensaje.- Comunicas las actividades, los logros de tu empresa u organismo que generan confianza, credibilidad, transparencia.

3.- Te conectas con ellos.- Enlazarte a tu público a través de compartir momentos, en un ambiente diferente a las prisas del día a día de la oficina.

4.- Anuncias lo que haces y como lo haces.- Ya sea a través de la comunicación verbal o no verbal, verbal cuando lo anunciamos en el evento, no verbal es desde la organización, la experiencia que viva tu invitado, le estará revelando lo que haces y como lo haces.

5.- Te acercas y construyes Relaciones.- Un evento corporativo le permite a tu empresa o asociación aproximarte a ellos, es un buen momento de convivencia para escucharlos, Relacionarte y seducir a tus clientes, futuros clientes y proveedores.

Y esto me hace recordar a las vocales en las Relaciones Públicas, que bien podemos aplicar a tu Evento Corporativo:

Anticipa
Escucha
Informa
Observa
Une

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Las 20 cosas a hacer en Relaciones Públicas en el 2020

Edith Verdejo — Fri, 10 Jan 2020 19:13:19 +0000

Aquellos que no saltan nunca volarán. Leena Ahmad Almasha.

Ha transcurrido la primera semana de 2020, seguramente lo iniciaste con nuevos bríos, ideas, planes y proyectos a implementar en tu empresa para lograr los diferentes objetivos.

Las metas pueden ser diversas, pero no dudo que entre ellas estén promocionar tus productos, consolidar tu marca, llegar a nuevos clientes y sin duda incrementar las ventas.

Entonces muy probablemente estés buscando ¿Qué hacer? y ¿Cómo hacerlo? Y quieres realizar cosas sencillas pero que sean contundentes, prueba a realizar estas 20 acciones de las Relaciones Públicas que te ayudarán a tu empresa o a ti como profesionista o emprendedor.

1.- Informa, anuncia a tus clientes tus actividades, logros, recuerda que las Relaciones Públicas son escuchadas como una noticia, no como una venta.

2.- Vincúlate siendo empático, no solo te relaciones.

3.- Escucha, atiende, presta atención a tus clientes, proveedores.

4.- Genera acuerdos, convenios, consensa, la Cordialidad es base para Relacionarte

5.- Llega puntual envías el mensaje de que te interesa

6.- Participa en eventos, reuniones aportando, opinando, no solo asistiendo

7.- Construye Relaciones siendo coherente entre lo que dice y hace tu empresa

8.- Aporta valor, identifica las preocupaciones, las dudas de tus clientes y ofrécele alternativas.

9.- Impulsa tus habilidades sociales: saluda, toma la iniciativa, se agradecido

10.- Ayuda con tu marca a que tu cliente logre algo, que no solamente hable

11.- Comunícate bidireccionalmente, tu como receptor del mensaje puedes convertirte en emisor y viceversa

12.- Adáptate al cambio, vivimos en una transformación constante, tómalo como una ventaja para tu empresa

13.- Diferénciate, preguntándole a tus clientes como se sienten, interesándote en lo que hacen, en sus propósitos.

14.- Que el mensaje de tu marca sea en función de tu receptor (cliente, futuro cliente).

15.- Capacítate constantemente, prepárate, conoce lo que sucede en el entorno de tu sector.

16.- Gestiona tu Reputación, ya que mueve mercados

17.- Fideliza a tu cliente, construye la confianza de tu marca, generando certidumbre ya sea en tiempos de respuesta, con la actitud de tu empresa

18.- Preocúpate por tus colaboradores, son la imagen de tu marca

19.- Dialoga para acércarte con tus clientes, futuros clientes y proveedores

20.- Proporciona tiempo a tus clientes, recuerda que el tiempo es relevante, la atención es credibilidad.

¿Te animas? Por un 2020 de construir mejores conexiones y generar Relaciones Públicas exitosas.

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Las 16 frases de Relaciones Públicas de 2019

Edith Verdejo — Fri, 27 Dec 2019 00:54:40 +0000

Las Relaciones Públicas se construyen todos los días.

Hoy estamos por concluir 2019, como cada año hacemos un recuento para evaluar lo vivido en lo personal y profesional, así en las Relaciones Públicas hoy haremos un inventario de las frases que que me despertaron nuevas perspectivas y aprendizajes en este 2019, tanto en la plática “martes de RP” (organizado por PRORP) como en el “XII Congreso Internacional de Relaciones Públicas” organizado por PRORP y te las comparto:

1.- Mientras más retos existan en el mundo más se requerirán las herramientas de las Relaciones Públicas

2.- ¿Como construir la reputación de tu empresa? analiza, observa, vive los valores, ética, compromiso.

3.- Los Eventos se hacen para generar Noticias, elemento útil para mostrar tu Marca.

4.- La importancia de analizar la semántica para saber cómo y por qué elaborar la estrategia y así llegar a tu público.

5.- La Reputación mueve mercados.

6.- Las macrotendencias en la Reputación: Tensión en el comercio internacional, empoderamiento de la mujer, market influencers, fake news, empresas con propósitos.

7.- En el momento de una crisis considera: que vas a comunicar, como lo vas a comunicar, a quien se lo tienes que comunicar y por qué medios, o lo que no comunicas.

8.- Preocúpate por tus colaboradores, son un sector clave para atraer talentos y se convierten en voceros oficiales de tu empresa.

9.- El liderazgo del CEO de una empresa implica hoy en tiempos de transformación el participar en temas de activismo, ya sean políticos, sociales, esto es impulsar la Marca Personal de la empresa.

10.- La Reputación se ha convertido en el pilar fundamental de la inteligencia colectiva.

11.- Los colores están para usarse, para contar historias y envían un mensaje a tu público.

12.- Que tu marca escuche el entorno cuando llega a un país, ¿Que siente la comunidad? y ¿Qué impacto va a tener?

13.- Revisa tu vocabulario como le hablas a tu público.

14.- La Responsabilidad Social debe estar alineada al propósito de tu empresa.

15.- Ser bueno es rentable, actuar desde lo cercano, escuchar, generar el diálogo, tomar decisiones son acciones para que tu empresa sea diferente.

16.- Adecúate a tu entorno, adapta tu lenguaje a tu público, a tu actuar, enfócate a largo plazo y visualiza el futuro.

Y finalizo con una frase basada en mi experiencia: La empatía, la confianza, el diálogo, la cortesía, el agradecimiento genuino son vitales para construir Relaciones Profesionales de largo plazo.

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