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Protocolo y Relaciones Públicas

Edith Verdejo — Fri, 19 Mar 2021 00:25:25 +0000

La Mtra. Dora Fafuti nos responde ¿qué tan importante es el protocolo en las Relaciones Públicas?

La importancia de un blog de Relaciones Públicas

Edith Verdejo — Thu, 04 Mar 2021 16:16:41 +0000

Un blog permite que tus clientes te encuentren y contribuye a tu estrategia de ventas nos comparte Héctor Meza de la agencia de Relaciones Públicas Infosol.

Una mirada desde las Relaciones Públicas al mensaje de Joe Biden

Edith Verdejo — Thu, 04 Mar 2021 16:07:01 +0000

Las Relaciones Públicas tienen por objeto crear, establecer, mantener, desarrollar mejorar, la comprensión, la confianza con el entorno, y entonces ¿qué hacer? Construir relaciones comunicándonos, escuchando para generar consenso y apoyo.

El pasado miércoles 20 de enero se realizó la toma de posesión de Joe Bien o el Inauguration day y al escuchar su discurso lo hice desde la óptica de las Relaciones Públicas, donde sobresalen algunias palabras para Conectarse con su audiencia y crear Cercanía, entre otras son:

1.- Cambio Pacífico

2.- Agradecimiento

3.- Resiliencia

4.- Construir

5.- Sin la Unidad no hay paz

6- Escuchar

7.- Respeto

8.- Empatía

9.- Presidente de Todos los norteamericanos

10.- Vamos a Restaurar (restablecer) el alma de los Estados Unidos.

Imagen tomada de la página de Milenio.

Las Relaciones Públicas 2.0 más cerca de ti que nunca

Edith Verdejo — Tue, 29 Sep 2020 15:41:26 +0000

¨Las Relaciones Públicas 2.0 son una conversación en tiempo real con millones de personas.¨

¨Desde el principio de los tiempos, el hombre se ha caracterizado como un ser social, es decir, tiene la necesidad o el instinto, de interactuar con otros seres humanos, en aras de la supervivencia. ¿Cómo interactuaba? ¿Cómo se relacionaba? Primero, a través de gestos, sonidos, gritos, e incluso, a través de dibujos.

Estas actitudes primigenias se fueron transformando a través de los siglos, evolucionando en esquemas muy complejos, desde los jeroglíficos egipcios, hasta lo que hoy constituye el lenguaje, un sistema estructurado, tal como lo conocemos en la actualidad y que deriva en el proceso de la Comunicación¨. (parte del texto del libro En Las Relaciones Públicas Primero Yo).

Comunicar es compartir algo, cuando nos comunicamos transmitimos experiencias, comunicarnos previene y soluciona conflictos, hacemos negocios, dialogamos, nos conectamos con nuestro entorno.

Hoy inmersos en el online donde hay 3.96 mil millones de usuarios activos en redes sociales, esto es el 51% de la población en el mundo, accediendo el 99% de ellos desde un dispositivo móvil, que representa el 3.91 billones.

Facebook la red social con mayor número de usuarios, seguido de YouTube, WhatsApp, Facebook messenger Instagram, Tik Tok, LinkedIn (Tiene un alcance de 702 millones de usuarios), etc., de acuerdo a we are social y Hootsuite.

Las Redes Sociales son los canales donde se realizan las Relaciones Públicas 2.0, comunicarnos es un desafío, pero también una oportunidad para los profesionales para colaborar, crear y compartir contenidos y servicios, para las organizaciones de acercarse a sus diferentes públicos, interactuar con sus usuarios, comprender, escuchar a las comunidades que adquieren sus productos.

En este momento las Relaciones Públicas 2.0 también son una gran opción para las marcas para comunicarse y mostrar que son significativas, útiles, conciliadoras, que se conducen con empatía, que no son oportunistas, y para comunicarse o conectarse con tus diferentes públicos hay que aplicar el código de Cultura Digital de Cristina Aced de su libro Relaciones Públicas 2.0, como gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital.

Honestidad
Confianza
Solidaridad
Agradecimiento
Respeto
Humildad
Flexibilidad
Sentido Común

Ahora te comparto algunas características de las Relaciones Públicas 2.0 de acuerdo al blog infosol, y que te permite conocer por que debes trabajar en las Relaciones Públicas 2.0 para tu empressa o para ti y son:

Buscan el diálogo entre las partes involucradas en el proceso de comunicación;
Permiten un proceso de retroalimentación total;
El elemento vital es la verdad y la transparencia de la información.

Y al final “El Social Media elimina al intermediario, proveyendo a las marcas la oportunidad única de tener una relación directa con sus clientes. Bryan Weiner”.

¿Te animas a aplicar las Relaciones Públicas 2.0?

Imagen de Pexels.

¿Cómo te ayudan hoy las Relaciones Públicas?

Edith Verdejo — Tue, 29 Sep 2020 15:14:32 +0000

Las Relaciones Públicas son una herramienta para crear conciencia y confianza. A través de ellas la gente conoce nuestra empresa, nuestros productos, nuestros servicios y se asocia positivamente con ellos.

Este pasado sábado 26 de septiembre se celebra el día interamericano de las Relaciones Públicas, esta fecha es elegida en el marco de la Primera Conferencia Interamericana de Asociaciones de Relaciones Públicas (CONFIARP) que se realizó en el año 1960 en México, o sea que este 2020, se cumplen 60 años de haber elegido la fecha.

Esta conferencia fue organizada por el mexicano Federico Sánchez Fogarty, en la que participaron publirrelacionistas de Colombia, Cuba, Chile, Estados Unidos, Brasil, Venezuela, Panamá, entre otros.

A nivel internacional los referentes que tenemos y considerados los padres de las Relaciones Públicas:

Edward Bernays, pionero mundial de las Relaciones Públicas, quien las bautiza con ese nombre
Ivy Lee, quien establece la diferencia entre publicidad y Relaciones Públicas

Las Relaciones Públicas han evolucionado, se han actualizado, pero los principios bajo los cuales surgen y su influencia no han cambiado, lo que ha cambiado es el entorno el que se realiza, así como los canales a través de los cuales se lleva a cabo.

Ya dijo Bill Gates que ¨si sólo le quedara un dólar, lo invertiría en Relaciones Públicas¨ lo que nos da una idea del valor que tiene esta disciplina para tu empresa o para ti en lo personal.

Así también en su momento Henry Ford valoró las Relaciones Públicas cuando dijo que ¨Detener la Publicidad y las Relaciones Públicas para ahorrar dinero es como detener tu reloj para ahorrar tiempo¨

Las 2 citas anteriores son solo un ejemplo de la importancia que revisten las Relaciones Públicas y en este momento vivimos en un escenario que se transforma, estamos viviendo en un entorno Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo (VUCA) adaptándonos ante cualquier circunstancia, afrontando diferentes retos en nuestra vida personal y profesional.

Hoy relacionarnos vía online (reuniones, citas, eventos, conferencias, paneles, congresos, entrevistas de trabajo, etc.), ya no es una opción es una constante y será el canal habitual por algún tiempo.

De ahí que recurramos a buscar recomendaciones, soluciones para conectarnos con nuestros diferentes públicos y una vez más las Relaciones Públicas están ahí para apoyarte.

Y entonces ¿cómo pueden ayudarte las Relaciones Públicas?

Incrementan tu Posicionamiento
Te facilitan la Comunicación
Te ayudan a establecer Relaciones con tus diferentes públicos
Estimulan las ventas, por que las Relaciones Públicas son escuchadas como una noticia, No como una venta
A que tu Marca sea recordada, la hace Visible
Generar Credibilidad y Confianza hacia tu empresa
Te ayuda en la captación de nuevos clientes
Te ayuda a administrar una Crisis (ya sean opiniones, comentarios)
Te ayuda a entablar Relaciones
Te ayudan a mejorar tu Reputación online
Te ayudan a que tu organización se Comunique mejor
Humaniza a tu organización

Y por último recuerda que Las Relaciones Públicas son escuchadas como una noticia, no como una venta.

¿Te decides a aplicar las Relaciones Públicas para tu empresa?

Imagen de Pexels.

¿Que hacen las RP por ti en tiempos de Coronavirus?

Edith Verdejo — Wed, 18 Mar 2020 23:34:04 +0000

¨Cuando ya no podemos cambiar una situación, tenemos el desafío de cambiarnos a nosotros mismos. Víctor Frankl.¨

Crisis es una situación mala o difícil, de acuerdo al diccionario de la RAE, pero también es cambio profundo y de consecuencias importantes en un proceso o una situación, o en la manera en que las apreciemos.

En la situación actual que vivimos -Coronavirus- donde tenemos algunas dudas, donde se habla de crisis, de cambios, de proyectos suspendidos, este momento requiere de construir, contribuir, actuar de forma congruente, actuar con responsabilidad.

Nos lleva a reflexionar ¿Cómo podemos aportar desde nuestra actividad?

Los profesionales en Relaciones Públicas vivimos ciertas situaciones al realizar nuestra actividada, como:

¿Cómo transmitir el mensaje?
Conocer el entorno y sus cambios constantes
Al participar en la organización de un evento nos enfrentamos a situaciones imprevistas

Las respuestas y acciones que realizamos a lo anterior, las hacemos de forma responsable, de manera estratégica, transparente, ya que las Relaciones Públicas unen, fortalecen lazos, logran consenso y fidelidad.

Por lo anterior, propongo algunas acciones de las Relaciones Públicas a aplicar en esta etapa del Coronavirus:

1.- Escuchar, pon atención a tu entorno, enterarnos de lo que sucede a tu alrededor, aplica las recomendaciones que se te den y que son prioritarias para cuidar a otros y cuidarnos tu.

2.- Observar, examina atentamente, advierte situaciones que puedes pronosticar ante la situación, como quedarte en casa y no salir a menos que sea indispensable.

3.- Anticipar, hacer que algo tenga lugar antes del tiempo señalado o previsible, o antes que otra cosa, ante la contingencia, acata las medidas que establezcan las autoridades o las medidas de limpieza que se dispongan en tu hogar.

4.- Ser Empático, ponte en el lugar del otro para entenderlo, comprender su actuar ante cualquier situación, ayudarlo incluso on line.

5.- Colaborar, ¿qué puedes hacer por los demás? Cuidar a otros, cuidándote tu.

6.- Resiliencia, adáptate a los cambios, transfórmate ante los desafíos, aplicando todas tus capacidades

Hoy ante la situación de cuarentena que muchos iniciaremos debemos construir más que nunca relaciones ya en el off line con nuestra familia en casa y en el on line igualmente con nuestros amigos o familia, esperando que esta propuesta aporte para estos momentos.

¿Te animas?

Imagen de Pexels.

Una mirada a tu Evento Corporativo desde las Relaciones Públicas

Edith Verdejo — Sat, 01 Feb 2020 23:01:35 +0000

Las empresas estuvieron dispuestas a destinar un 3,8 % de su presupuesto para realizar eventos corporativos, de acuerdo al portal RRHH Digital en 2018 y en 2019 de acuerdo al estudio de Evento Plus la organización de eventos debió crecer un 2%

Hace 24 años precisamente por estas fechas inicié mi primer trabajo en el área de promoción -mis inicios en las Relaciones Públicas- mi jefe me dijo tenemos que organizar una reunión para 25 personas, posteriormente me dijo hay que organizar una exposición y así entré a este fascinante mundo de conexiones y construir puentes con clientes, proveedores, sin saber del todo que esta iniciándome en el universo de las Relaciones Públicas.

El tema viene a mi mente por que estaré próximamente en la Universidad Xochicalco de Tijuana presentando mi libro En Las Relaciones Públicas Primero Yo y al revisar el plan de estudios de los alumnos de la carrera de Comunicación y Relaciones Públicas llevarán dentro de sus materias ¨taller de diseño de eventos¨, una gran oportunidad para ellos de elaborar un buen proyecto de un evento.

Un evento es un suceso importante y programado, de índole social, académica, artística o deportiva -de acuerdo al diccionario de la real academia de la lengua- sin embargo, hoy me referiré exclusivamente a los eventos corporativos.

Cuando se reúnen personas con intereses afines a una organización que puede ser un instrumento para motivar a los colaboradores, pero también para fidelizar, escuchar, informar y atraer clientes es lo que conocemos como un evento corporativo.

Si vas a inaugurar tu empresa, presentar un nuevo producto, si tienes logros que compartir, algún premio, ampliación o aniversario, así también si eres un organismo o cámara cuando celebras fechas importantes, tomas de compromiso, organizas un evento corporativo.

Lo importante aquí no es hacer un evento por hacerlo, sino con un fin en mente, por ello hoy quiero aportarte 5 miradas de las Relaciones Públicas a tu evento que te permitirá estar en la mente de tus clientes, futuros clientes y proveedores, desde mi experiencia:

Mostrar tu marca
Envías un mensaje
Te conectas con ellos
Anuncias lo que haces y como lo haces
Te acercas y Construyes Relaciones

1.- Mostrar tu marca.- Exhibe lo que te distingue pero no solo es tu logo, sino tu actitud, tu trato, la forma de interactuar, humana, sensible, empática, que escucha.

2.- Envías un mensaje.- Comunicas las actividades, los logros de tu empresa u organismo que generan confianza, credibilidad, transparencia.

3.- Te conectas con ellos.- Enlazarte a tu público a través de compartir momentos, en un ambiente diferente a las prisas del día a día de la oficina.

4.- Anuncias lo que haces y como lo haces.- Ya sea a través de la comunicación verbal o no verbal, verbal cuando lo anunciamos en el evento, no verbal es desde la organización, la experiencia que viva tu invitado, le estará revelando lo que haces y como lo haces.

5.- Te acercas y construyes Relaciones.- Un evento corporativo le permite a tu empresa o asociación aproximarte a ellos, es un buen momento de convivencia para escucharlos, Relacionarte y seducir a tus clientes, futuros clientes y proveedores.

Y esto me hace recordar a las vocales en las Relaciones Públicas, que bien podemos aplicar a tu Evento Corporativo:

Anticipa
Escucha
Informa
Observa
Une

Imagen de Pexels.