Cuando eres líder de un grupo, no solo hay que “serlo”, hay que “parecerlo”.
Hay un tema que la última semana acaparó los medios de comunicación, se refiere al de Miguel “el piojo” Herrera (entrenador de la selección de futbol de México, hoy ex entrenador).
Derivado de críticas de un comentarista al ex entrenador, al encontrarse en el aeropuerto de Filadelfia, el hoy ex entrenador se acerca, agrede al comentarista, e inicia una discusión, que incluye agresión física, en las que se involucra también la hija del ex entrenador.
No hablaremos de vencedores y ni de vencidos, hoy revisaremos el tema, desde la óptica de las Relaciones Públicas, ya ha sido abordado este mismo tema, desde el punto de vista de la inteligencia emocional, por la mercadotecnia también.
Las Relaciones Públicas, están relacionados con términos como “acciones de comunicación estratégica, fortalecer vínculos, escuchar, persuadir, lograr consenso”.
Y ello es indispensable, cuando eres una “figura pública” –como el caso en mención- ya que esta se construye a partir de acciones y conductas. Y aún más, cuando representas a un grupo deportivo, en un país donde el fútbol mueve almas, donde las emociones y la pasión son elementos activos.
Sin embargo, también aplica para cualquier colaborador de una empresa, independientemente de su cargo, si deseamos ascender, debemos saber utilizar acciones elementales de las Relaciones Públicas: Respeto, Tolerancia, Comunicación.
Entonces, ¿Qué errores no debemos de hacer?
1.- Dejarnos llevar por las emociones, más que por la razón
2.- Olvidar cualquier organización Pública o Privada, establecer estrategias para cuidar a sus voceros, ya que están bajo un reflector
3.- Omitir una actitud de respeto por la prensa o ante cualquier crítica
4.- No asesorarte o capacitarte por un profesional en Relaciones Públicas
5.- Nunca, nunca olvidarte de las Relaciones Públicas.