“Un líder es aquel que conoce el camino, hace el camino y muestra el camino. John C. Maxwell.”

La semana pasada tuve la  oportunidad de dar una plática a los gerentes de la empresa de Samsung, que denominé ¨El liderazgo en Relaciones Públicas en las empresas¨, fue todo un reto, un grupo multidisciplinario, en todos los sentidos, diferentes profesiones, diferentes departamentos, gerentes de diferentes nacionalidades, españoles, argentinos, koreanos.

Una grata experiencia, muchos aprendizajes, pero sobre todo agradecida por la oportunidad de compartir sobre mi tema favorito, las Relaciones Públicas.

Iniciamos comentando que Las empresas ¨hoy no compiten localmente, hoy compiten globalmente, por lo tanto requerimos colaboradores satisfechos, para que sus actividades hacia la compañía sean positivas mediante la aportación de su apoyo.¨

La llegada del internet ha venido a transformar la vida comercial de los países, en nosotros ha influido en nuestras costumbres, tendencias, gustos, prioridades, formas de comunicarnos, las distancias se nos han acortado.

De ahí que las empresas, que deseen posicionarse a nivel mundial, deben estar al pendiente de las tendencias, las siguientes son fundamentos:

Hasta 2016, este ha sido el uso del internet en todo el mundo, de acuerdo a We are social

Este es un día en internet

De ahí, que las empresas para posicionar su liderazgo y su marca, deben preparar a su personal, escucharlo y apoyarlo.

De lo anterior, te proponemos 3 puntos que tu empresa debe impulsar y por qué:

1.- Las Relaciones Públicas internas.- Porque estas ayudarán a tu empresa a que bajen sus costos y harán que tus colaboradores sean más creativos.

También favorecerá a tu empresa, ya que el personal será transmisor de la imagen de tu organización hacia otros públicos. 

2.- La Comunicación.- ¨Recuerda que Todo Comunica¨, por ello los ejecutivos y gerentes, deben cuidar la comunicación no verbal.

El lenguaje corporal cuenta quiénes somos, cómo nos sentimos o cuáles son nuestros gustos. En la interacción, la conducta no verbal informa además de nuestro grado de comprensión y nivel de acuerdo, e incluso puede desmentir lo que estamos diciendo en ese momento, de acuerdo a César Toledo en www.analisisnoverbal.com

De acuerdo a Albert Mehrabian.

• El 7% de la comunicación entre dos personas se realiza mediante las palabras.
• El 38 % se debe a la voz: entonación, proyección, resonancia, tono, etc.
• El 55% al lenguaje corporal: gestos, posturas, movimiento de los ojos, respiración, etc.

3.- Las Relaciones Públicas Externas.-

• La relación costo-eficacia es muy alta. Los niveles de notoriedad son habitualmente más elevados que los conseguidos por la Publicidad.

• Las Relaciones Públicas trabajan con la imagen, la crean, la refuerza y la mejoran.
• Crean Confianza. Utilizan comunicaciones basadas en la INFORMACIÓN.
• Son Preventivas.
• Son un seguro para tu empresa. Crear confianza y credibilidad, supone tener a nuestro lado al público objetivo en caso de riesgo corporativo.

¿Quieres que tu empresa sea Líder? ¿Que esperas para aplicarlos?