“Si no nos preocupamos de nuestros clientes, alguien lo hará. Anónimo”  Una organización debe ser consciente que el jefe más importante no es quien están por encima en el organigrama, sino quienes son nuestros consumidores. Y no es más importante quien más gente mande; sino quien más ...

“La práctica de crear circunstancias e imágenes en las mentes de millones de personas es muy común…Edward Bernays”. Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su ...

Dice Jack Welch, empresario, que… “una característica que comparten todos los ganadores, es el hecho de que se preocupan más que nadie por algo. Ningún detalle es demasiado pequeño para sudar o demasiado grande para ambicionarlo”. El objetivo, de toda empresa, es: • Incrementar las ...

“Como el contagio de una enfermedad, el contagio de la confianza puede generar más confianza. Marianne Moore”. Las vivencias en la actividad diaria de las Relaciones Públicas, son siempre una revelación y un aprendizaje. Hoy por la mañana, en una reunión coincidí con un ex cliente ...

“La puntualidad es el alma de los negocios. Thomas Chandler Haliburton”. Dice el diccionario que la Puntualidad, es el cuidado y diligencia en hacer las cosas a su debido tiempo o en llegar a un lugar a la hora convenida. Son muchas las veces que “escuchamos”, citaremos a las 8, para ...

“El negocio de decir lo mismo una y otra vez es aburrido, pero funciona. Michael Deaver”. Alguna vez nos hemos preguntado, son para todos las Relaciones Públicas? Hace unos días participé en el cambio de mesa directiva de un organismo empresarial, tuve la oportunidad de saludar a una ...

Una encuesta realizada por OCC Mundial, refleja que más del 70% de los encuestados relaciona la “impuntualidad con baja productividad”. Reza un refrán inglés que “la puntualidad es el alma de la cortesía”, son muchas las veces que hemos escuchado que alguien se queja por que un cliente, ...

“La confianza como el arte, nunca proviene de tener todas las respuestas, sino de estar abierto a todas las preguntas. Earl Gray Stevens”. Dice el diccionario de la real Academia de la lengua, que “confianza es Esperanza firme que se tiene de alguien o algo”. ¿Cuándo una empresa ...

“La inversión publicitaria online tuvo un crecimiento del 31% superando los 8 mil millones de pesos, 5 de cada 10 empresas realizan acciones de marketing vía online, de acuerdo a la Asociación Mexicana de internet.” Este es el tema diario que las empresas tenemos en nuestra orden del ...

Hoy pensaba escribir algo sobre generar valor a las Relaciones Públicas, sin embargo, ha sido un día muy productivo, ajetreado y gratificante. Y cambié el tema, al participar hoy en una reunión de la comisión de promoción de Deitac @TijuanaEDC organismo que promueve la inversión para ...

Decía Molière, que “Las cosas sólo tienen el valor que les damos”, valioso es todo aquello que es muy apreciado, de gran estima, dice el diccionario. Si hablamos del “Valor” como dinero, el periódico El Financiero de México, en un artículo de mayo pasado, menciona que “el valor de ...

En el nuevo juego de los negocios, los ganadores no son los mejores sino los que dominan el juego. Roberto Serra”. Característica, es aquella cualidad que facilita la identificación de algo o de alguien y lo diferencia de sus semejantes. Los Profesionales en Relaciones ...